Portiere Notturno/Night Auditor - Milan Marriott Hotel

RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A.; Milano; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Night Auditor da inserire nel nostro organico. Dovrà occuparsi della contabilità e dell'aggiornamento dei registri finanziari, nonché del controllo degli ospiti in entrata e in uscita dall'hotel.

Elaborerà le fatture, gestirà i pagamenti e risponderà alle richieste degli ospiti durante il turno, mantenendo alta l'attenzione ai dettagli e l'efficienza operativa.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza pregressa nel servizio clienti o nell'ospitalità.
• Esperienza con le procedure contabili e le attività amministrative.
• Abilità nell'uso del computer.
• Mente analitica e forte attenzione ai dettagli e ai numeri.
• Buone capacità organizzative e gestione del tempo.
• Etica del lavoro auto-motivata e proattiva.
• Forte attitudine al servizio clienti.

Mansioni

• Mantenere in ordine i registri finanziari dell'hotel.
• Elaborare fatture, transazioni, spese per le camere, rimborsi, ecc.
• Preparare e distribuire gli assegni ai dipendenti.
• Verificare che tutti i conti siano bilanciati e supportati dalla documentazione.
• Effettuare il check-in e il check-out degli ospiti.
• Rispondere alle esigenze, alle richieste e ai reclami degli ospiti.
• Rispondere al telefono ed effettuare prenotazioni.
• Riassumere le operazioni di ogni notte ed elencare i compiti successivi per la direzione.
• Seguire le procedure di fine giornata.

Conoscenze

Attenzione ai dettagli

Servizio al cliente

Mente analitica

Organizzazione

Informatica

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software contabili

Descrizione del lavoro

OB SUMMARY

We are looking for a diligent Night Auditor to join our hotel staff. You will be responsible for bookkeeping and keeping financial records up-to-date, as well as checking guests in and out of the hotel, processing their bills, and attending to any requests made by guests during your shift.

To be successful as a night auditor, you should have excellent attention to detail, financial savy, and a strong aptitude for customer service. Top candidates will be able to manage their time wisely, in order to properly prioritize their various duties.

MAIN ACTIVITIES

• Keeping hotel financial records in order.
• Processing invoices, transactions, room charges, refunds, etc.
• Preparing and distributing employee checks.
• Verifying that all accounts are balanced and supported by documentation.
• Checking guests in and out of the hotel.
• Responding to guests' needs, requests, and complaints.
• Answering the phone and making reservations.
• Summarizing each night's operations and listing any follow-up tasks for management.
• Following End of Day procedures.

REQUIREMENTS

• High school diploma.
• Past experience in customer service or hospitality.
• Experience with accounting procedures and administrative tasks.
• Proficiency with computers.
• Analytical mind, with strong attention to detail and an affinity for numbers.
• Good organizational and time-management skills.
• Self-motivated, proactive work ethic.
• Strong aptitude for customer service.

SOMMARIO

La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Night Auditor da inserire nel nostro organico. Dovrà occuparsi della contabilità e dell'aggiornamento dei registri finanziari, nonché del controllo degli ospiti in entrata e in uscita dall'hotel, dell'elaborazione delle fatture e di soddisfare le richieste degli ospiti durante il turno.

Per la posizione di Night Auditor, è necessario avere un'eccellente attenzione ai dettagli, un'esperienza nel campo finanziario e una forte attitudine al servizio dei clienti. I candidati migliori saranno in grado di gestire il proprio tempo in modo oculato, al fine di assegnare correttamente le priorità ai vari compiti.

COMPITI PRINCIPALI

• Mantenere in ordine i registri finanziari dell'hotel.
• Elaborazione di fatture, transazioni, spese per le camere, rimborsi, ecc.
• Preparare e distribuire gli assegni ai dipendenti.
• Verificare che tutti i conti siano bilanciati e supportati dalla documentazione.
• Effettuare il check-in e il check-out degli ospiti dell'hotel.
• Rispondere alle esigenze, alle richieste e ai reclami degli ospiti.
• Rispondere al telefono ed effettuare prenotazioni.
• Riassumere le operazioni di ogni notte ed elencare i compiti successivi per la direzione.
• Seguire le procedure di fine giornata.

REQUISITI

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza pregressa nel servizio clienti o nell'ospitalità.
• Esperienza con le procedure contabili e le attività amministrative.
• Abilità nell'uso del computer.
• Mente analitica, con forte attenzione ai dettagli e affinità con i numeri.
• Buone capacità organizzative e di gestione del tempo.
• Etica del lavoro auto-motivata e proattiva.
• Forte attitudine al servizio clienti.