Night Auditor

Hospitaliti; Montaione; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Accesso a mensa aziendale

Alloggi disponibili

Buone condizioni sportive

Agevolazioni su ristorazione

Protezioni assicurative

Job summary

Castelfalfi è alla ricerca di un Night Auditor per la stagione 2027, da inserire nel team di reception presso la struttura di Montaione. Il ruolo prevede turni notturni, gestione check-in/check-out, assistenza agli ospiti e coordinamento con il housekeeping.

È richiesta esperienza in reception, buon livello di italiano e inglese, attenzione al dettaglio e orientamento al servizio. Disponibilità ai turni notturni e nei giorni festivi è essenziale.

Qualifications

• Esperienza pregressa in reception e front desk in contesti alberghieri.
• Ottima conoscenza dell’italiano; buone competenze in inglese.
• Eccellenti doti comunicative e orientamento al servizio.

Responsibilities

• Gestire attività di reception durante il turno (check-in/checkout e gestione richieste).
• Assistere gli ospiti nell’area lobby e all’ingresso, supporto per bagagli e parcheggio.
• Interfacciarsi con housekeeping e staff di supporto per garantire standard di servizio.

Skills

Reception experience

Italian language

English language

Customer service

Autonomia

Job description

Position Overview

Castelfalfi is hiring through Hosco in Montaione.

Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/aNightAuditorperlastagione2027.

Responsibilities

• PrincipalicompitieresponsabilitàSvolgereleattivitàdiReceptionduranteilturnonotturno,incluseproceduredicheck-in,check-out,gestionerichiesteospitieoperazionidicassa.
• Assisteregliospitinellalobbyeall’ingresso,fornendosupportoperbagagli,deposito,servizioparcheggioeorganizzazionedeitrasportioverichiesto.
• Garantireunserviziopersonalizzatorispondendotempestivamenteallerichiestedegliospiti,dipersona,telefonicamenteoviaemail,inclusiservizidisveglia,coordinamentohousekeeping,richiestedimanutenzionedibaseeassistenzainstileconcierge.
• Gestiregliordinidiroomserviceduranteilturnonotturnonelrispettodeglistandardaziendali.
• Preparare,consegnaree/ocoordinarespecificiarticolidiroomservicequandonecessario.
• Assicurarelacorrettaimputazionedegliaddebitidiroomservicesuicontidegliospiti.
• Mantenerepuliziaeordinedelleareeoperativeediservizio.
• Gestirelechiamatetelefonicheeleeventualiprenotazioniduranteleorenotturne.
• Fornireinformazioniaccuratesuservizidellastrutturaeattrazionilocali.
• Applicarerigorosamenteleprocedurefinanziarieedicredito;completareilprocessodiNightAudit,bilanciareletransazioniepredisporrelareportisticaperilgiornosuccessivo.
• Verificaretariffe,addebiti,pagamentieregistrazionideiricavi.
• Monitorarearrivi,partenzeepresenzegiornalierealfinedipianificareleattivitàoperative.
• Garantireordineeaccoglienzadiingresso,lobbyebackoffice.
• Mantenerepresenzaattivainlobbyduranteilturnonotturnoperassicurarecomfort,sicurezzaeassistenzaimmediataagliospiti.
• Curarelacorrettacompilazionedeiregistrioperativi,ilpassaggiodiconsegnedettagliatoeilrifornimentodellefornitureperilturnosuccessivo.
• Collaborareconilpersonaledisicurezzapergarantireprotezioneetranquillitàdegliospitidurantelanotte.
• Applicareleprocedurediemergenzaefornireassistenzaincasodinecessitàmedicheosituazionicritiche.

Requirements

• CompetenzerichiesteEsperienzapregressainReception,contabilitàosettorealberghieropreferibile.
• Conoscenzedibasedicontabilitàegestioneregistricostituisconotitolopreferenziale.
• Disponibilitàalavoraresuturninotturni,neiweekendeneigiornifestivi.
• Ottimaconoscenzadellalinguaitalianaeinglese.
• Patentediguida.
• Elevataattenzionealdettaglioeprecisioneoperativa.
• Spiccatecapacitàcomunicativeeorientamentoalservizio.
• Capacitàdilavorareinautonomiaconsupervisioneminima.
• Problemsolvingecapacitàdecisionale.
• Affidabilità,discrezioneesensodiresponsabilità.
• Capacitàdimantenerecalmaeluciditàinsituazionidipressioneoemergenza.

Contract & Compensation

CondizionicontrattualiContrattoCCNLTurismo–FullTime,stagionale.

Retribuzionemensilelordaapartireda2100,00€.

Benefits

• BenefitevantaggiAccessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo.
• AccessoaeventiriservatialpersonaleCastelfalfi.
• Esperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam.
• Agevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall’internodelresortedellatenuta.
• Soluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona.
• Dotazionifornite.
• Dotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto.
• Uniformierelativoserviziolavanderiaperilpersonaleoperativo.

Location & Eligibility

Sededilavoro:Castelfalfi(FI)ÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia.

Lapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.Lgs.198/2006edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge.

Additional Information

Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Castelfalfi.