Network Performance & Compliance Analyst

ALDIT ALD Automotive Italia s.r.l.; Roma; Presencial; EUR 34 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ayvens cerca una risorsa per supportare lo sviluppo e il controllo della rete di assistenza, assicurando un servizio ottimale e la gestione costante dei KPI. Ruolo indeterminato, con attività di auditing, formazione e contatto con le case automobilistiche per allineare gli standard.

La posizione prevede coinvolgimento trasversale tra reparti, gestione delle criticità e focalizzazione su efficienze di processo, nel contesto di una realtà multinazionale nel settore della mobilità sostenibile.

Qualificações

• Diploma tecnico-specialistico o laurea in discipline scientifiche.
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
• Capacità di organizzazione e gestione delle attività.
• Capacità relazionale con diversi interlocutori.
• Proattività, responsabilità e spirito critico.
• Passione per il settore automotive e conoscenza dell’inglese (B1).

Responsabilidades

• Monitorare la rete di assistenza e verificare l’applicazione delle procedure esistenti.
• Collaborare durante audit ed ispezioni della rete Ayvens.
• Garantire lo scouting e la verifica degli standard richiesti per nuove strutture.
• Fornire supporto durante formazione e aggiornamenti delle policy.
• Gestire rapporti con case automobilistiche e aggiornare la rete ufficiale dei brand.
• Collaborare con la rete Ayvens per efficienze di processo e soddisfazione cliente.
• Interfacciarsi con aree aziendali per supporto operativo sulla rete.
• Collaborare con il reparto Technical Service per gestione di casi cliente.

Conhecimentos

Microsoft Office

Organizzazione

Capacità relazionale

Proattività

Responsabilità

Spirito critico

Passione automotive

Inglese B1

Formação académica

Diploma tecnico-specialistico

Laurea in discipline scientifiche

Ferramentas

Excel

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Ayvens cerca una risorsa per supportare lo sviluppo e il controllo della rete di assistenza, assicurando un servizio ottimale e la gestione costante dei KPI. Ruolo indeterminato, con attività di auditing, formazione e contatto con le case automobilistiche per allineare gli standard.

La posizione prevede coinvolgimento trasversale tra reparti, gestione delle criticità e focalizzazione su efficienze di processo, nel contesto di una realtà multinazionale nel settore della mobilità sostenibile.