Multilingual Travel Customer Service Agent

Italcamel Accommodation & Destination Services; Rimini; In loco; EUR 24.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Italcamel è uno dei principali Tour Operator italiani con sede a Rimini. Come Customer Service Agent gestirai prenotazioni, supporterai clienti italiani e internazionali e collaborerai con Finance, Sales & Product e IT.

Entrerai in un team giovane e internazionale, con formazione continua e opportunità di crescita nel turismo. Avrai contatti diretti con agenzie, tour operator e OTA, offrendo assistenza rapida e personalizzata.

Competenze

• Richiesta esperienza di almeno 6 mesi/1 anno nel settore turistico.
• Parla fluentemente Italiano e Inglese.
• Conoscenza di Zendesk.
• Conoscenza dello Spagnolo.

Mansioni

• Gestirai prenotazioni e servizi turistici per clienti internazionali.
• Interagirai quotidianamente con agenzie, tour operator e OTA via telefono ed email.
• Fornirai assistenza rapida, professionale e personalizzata, risolvendo problemi e soddisfacendo le esigenze dei clienti.
• Collaborerai con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili.

Conoscenze

Italian language

English language

Team work

Customer orientation

Attention to detail

Calm under pressure

Experience in tourism

Zendesk

Spanish language

Flexible

Strumenti

Zendesk

Descrizione del lavoro

Italcamel è uno dei principali Tour Operator italiani con sede a Rimini. Come Customer Service Agent gestirai prenotazioni, supporterai clienti italiani e internazionali e collaborerai con Finance, Sales & Product e IT.

Entrerai in un team giovane e internazionale, con formazione continua e opportunità di crescita nel turismo. Avrai contatti diretti con agenzie, tour operator e OTA, offrendo assistenza rapida e personalizzata.