Mitarbeiterin (m/w/d) Mitgliederberatung / Joobz

Joobz; Caldaro di Mezzo; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Soziale Arbeit – abwechslungsreiche Ta

Einarbeitung & Weiterentwicklung

Teamgeist

Flexible Arbeitszeiten

4-Tage-Woche möglich

Leistungsgerechte Vergütung

Job summary

ANMIC Südtirol in Bozen sucht eine engagierte Mitarbeiterin (m/w/d) zur Mitgliederberatung. Die Stelle ist in Teilzeit (20–30 Stunden pro Woche) und umfasst Datenpflege, persönliche sowie telefonische und digitale Beratung sowie administrative Unterstützung der Mitglieder.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im sozialen, rechtlichen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Kundenkontakt-Erfahrung, besitzen Empathie und eine strukturierte Arbeitsweise und sprechen Deutsch

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im sozialen, rechtlichen oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle oder Verwaltung mit Kundenkontakt.
• Freude am Kundenkontakt, Empathie, Geduld sowie kommunikative und hilfsbereite Fähigkeiten.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Italienischkenntnisse.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Mitgliederverwaltung: Datenpflege und Betreuung der Mitglieder
• Beratung: Sprechstunden und persönliche, telefonische sowie digitale Beratung (E-Mail, WhatsApp)
• Interessensvertretung: Administrative Unterstützung der Mitglieder, z. B. das Einreichen von Anträgen
• Dienstleisterkoordination: Abstimmung mit externen Dienstleistern

Skills

Kundenkontakt

Empathie

Kommunikation

Lösungsorientierung

Arbeitsorganisation

Education

Ausbildung im Sozial-/Rechts-/Kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Word

Excel

Outlook

Job description

Mitarbeiterin (m/w/d) Mitgliederberatung

Die Vereinigung der Zivilinvaliden (ANMIC Südtirol) ist eine ehrenamtliche Organisation, die einzige rechtliche und gesetzliche Vertretung der Zivilinvaliden und -versehrten, vertritt diese bei öffentlichen Ämtern sowie in privaten Betrieben, damit sie vollständig in den sozialen sowie beruflichen Alltag integriert werden.

Mit mehr als 6.000 Mitgliedern ist die ANMIC Südtirol die größte Interessensvertretung für Zivilinvaliden und Menschen mit Behinderung in Südtirol.

Die ANMIC Südtirol bietet seinen Mitgliedern eine kompetente Anlaufstelle für rechtliche, soziale und administrative Fragen.

Um das Beratungsteam in Bozen zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine empathische und engagierte Persönlichkeit in Teilzeit (20 bis 30 Stunden pro Woche) als

Ihre Aufgaben bei uns:

• Mitgliederverwaltung: Datenpflege und Betreuung der Mitglieder
• Beratung: Durchführung von Sprechstunden und persönliche, telefonische sowie digitale Beratung (E-Mail, WhatsApp)
• Interessensvertretung: Administrative Unterstützung der Mitglieder, wie beispielsweise das Einreichen von Anträgen im Namen der Mitglieder
• Dienstleisterkoordination: Steuerung und Absprache mit externen Dienstleistern für einen reibungslosen Ablauf

Das bringen Sie mit:

• Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung im sozialen, rechtlichen oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fachwissen: Idealerweise bringen Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle oder sonstige Verwaltungstätigkeit mit, wo Sie im ständigen Kundenkontakt stehen
• Persönlichkeit: Sie haben Freude am Kundenkontakt, besitzen ein hohes Maß an Empathie, Geduld sowie ausgeprägte kommunikative und hilfsbereite Fähigkeiten im Umgang mit Menschen in herausfordernden Lebenslagen
• Arbeitsweise: Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Italienischkenntnisse
• IT-Skills: Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)

Das bieten wir Ihnen:

• Soziale Arbeit: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, wo der der Mensch im Mittelpunkt steht
• Einarbeitung & Weiterentwicklung: Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung, damit Sie später selbständig die Mitglieder beraten können sowie die Möglichkeit sich weiterzuentwickelnd
• Teamgeist: Ein herzliches, kollegiales und hoch motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten, gegebenenfalls ist auch eine 4-Tage-Woche möglich mit Freitag frei
• Vergütung: Eine leistungsgerechte Vergütung

Das klingt nach Ihnen und Sie haben Lust auf eine neue Herausforderung?