Milano Booking Agent - Guest Experience & Growth Path

Tangle Teezer Ltd; Milano; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Uniformi di classe

Tariffe esclusive sui soggiorni

Convenzioni aziendali e sconti

Descrizione del lavoro

Starhotels Milano cerca un Booking Agent da inserire nel Starhotels Business Palace nel cuore di Milano. Sarai il punto di contatto principale per le prenotazioni: promuoverai la struttura agli ospiti e faciliterai le camere.

Richieste: esperienza nel settore, conoscenza del PMS Opera, eccellenti capacità comunicative, e disponibilità a collaborare con il reparto Eventi per congressi. Ruolo on-site con opportunità di crescita e benefit.

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni come Booking Agent o ruolo analogo.
• Conoscenza del PMS Opera.
• Ottime capacità comunicative sia di persona sia al telefono.
• Esperienza nella gestione di eventi e congressi è un plus.

Mansioni

• Gestire prenotazioni telefoniche in modo efficiente e professionale.
• Promuovere la struttura agli ospiti e guidarli nella scelta della prenotazione.
• Garantire che tutte le prenotazioni siano complete e in linea con le aspettative.
• Collaborare con il reparto Eventi per l’organizzazione di congressi ed eventi.
• Identificare potenziali clienti e convertirele in prenotazioni concrete.
• Mantenere un tono cordiale, disponibile e proattivo con gli ospiti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Vendita e upselling

Prospecting clienti

Gestione priorità

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Starhotels Milano cerca un Booking Agent da inserire nel Starhotels Business Palace nel cuore di Milano. Sarai il punto di contatto principale per le prenotazioni: promuoverai la struttura agli ospiti e faciliterai le camere.

Richieste: esperienza nel settore, conoscenza del PMS Opera, eccellenti capacità comunicative, e disponibilità a collaborare con il reparto Eventi per congressi. Ruolo on-site con opportunità di crescita e benefit.