Member experience coordinator

Tenuta Toscana; Montaione; Presencial; EUR 18 000 - 22 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mens a aziendale

Accesso ai servizi Castelfalfi

Esperienze formative

Agevolazioni su ristorazione e sport

Soluzioni di housing

Resumo da oferta

Tenuta Toscana cerca un Member Experience Coordinator per gestire le esperienze degli ospiti presso Castelfalfi (FI). La risorsa coordinerà visite, accoglienza e attività, assicurando un servizio impeccabile e personalizzato durante i soggiorni.

La posizione richiede flessibilità, buone capacità comunicative e una forte predisposizione al servizio. Si offre contratto a tempo pieno nel turismo e benefici legati al resort.

Qualificações

• Ottima conoscenza di Microsoft Office (Word, PowerPoint) e buon Excel.
• Conoscenza Canva e sistemi di prenotazione (Oracle Opera o simili).
• Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
• Flessibilità orari, inclusi weekend.
• Orientamento al servizio e attenzione ai dettagli.

Responsabilidades

• Preparare e coordinare visite/ospiti, assicurando preferenze ed esigenze.
• Garantire comunicazione chiara e costante durante il soggiorno.
• Accogliere gli ospiti sul campo e mantenere presenza attiva sul posto.
• Contribuire con idee per sviluppare esperienze personalizzate.
• Supportare pianificazione e realizzazione di itinerari personalizzati.
• Coordinare la logistica delle attività e la gestione di fornitori esterni.
• Collaborare all'organizzazione di eventi e alla documentazione operativa (BEO).
• Garantire un'operatività impeccabile durante eventi ed esperienze.

Conhecimentos

Organizzazione

Comunicazione

Relazioni con gli ospiti

Flessibilità orari

Proattività

Multi-tasking

Ferramentas

Microsoft Word

Microsoft PowerPoint

Microsoft Excel

Canva

Oracle Opera

Descrição da oferta de emprego

Luogo di lavoro:

Montaione

Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/aMemberExperienceCoordinatorchesupportilacreazioneel'erogazionediesperienzepersonalizzate,memorabiliedialtolivellopersocieospiti.Riportandodirettamenteal/allaMemberExperienceManager,lapersonaselezionatasioccuperàdell'esecuzioneoperativadelleattività,dellagestionequotidianadellarelazioneconisociedelcoordinamentodelleesperienze,garantendoeccellenzainognifasedelsoggiorno.

Principalicompitieresponsabilità

• Preparareecoordinarelevisitedisocieospiti,assicurandochepreferenze,richiesteparticolariedesigenzespecifichesianosoddisfatte.
• Garantireunacomunicazionechiara,puntualeecostanteall'internodelteamExperienceduranteognisoggiorno.
• Accoglierepersonalmentesocieospiti,mantenendounapresenzaattivasulcampoperassicurareun'esperienzafluida,personalizzataeimpeccabile.
• Contribuireconideeepropostecreativepersviluppareesperienzechearricchiscanoevalorizzinoilsoggiornodeisoci.
• Supportarelapianificazioneelarealizzazionediitineraripersonalizzatiedesperienzesumisura.
• Coordinarelalogisticadelleattivitàorganizzatesiaall'internodellatenutasiapressofornitoriesterni.
• Collaborareall'organizzazionedieventieiniziativededicateaisoci,inclusalagestionedeifornitorielapredisposizionedelladocumentazioneoperativa(BEO-BanquetEventOrder).
• Garantireunaperfettaesecuzioneoperativaduranteeventiedesperienze,assicurandoelevatistandarddiservizio.

Competenzerichieste

• BuonaconoscenzadelpacchettoMicrosoftOffice,inparticolareWordePowerPoint;Excelcostituisceunplus.
• ConoscenzaoperativadibasediCanva.
• FamiliaritàconOracleOperaosistemidiprenotazioneequivalenti.
• Ottimecapacitàorganizzative,comunicativeerelazionali.
• Personalitàdinamica,orientataalservizioeallarelazionecongliospiti.
• Flessibilitàneglioraridilavoro,inclusiweekendeperiodidimaggioreattività.
• Forteattenzioneaidettagli,approccioproattivoeorientamentoallarisoluzionedeiproblemi.

Condizionicontrattuali

• ContrattoCCNLTurismoAICA-FullTime,tempodeterminato.
• Retribuzionemensilelordaapartireda1800,00€.

Benefitevantaggi

• Accessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo.
• AccessoaeventiriservatialpersonaleCastelfalfi.
• Esperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam.
• Agevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall'internodelresortedellatenuta.
• Soluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona.

Dotazionifornite

• Dotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto.
• Uniformierelativoserviziolavanderiaperilpersonaleoperativo.

Sedelavoro:Castelfalfi(FI)

ÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia.

Lapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.Lgs.198/2006edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge.

Lecandidaturedovrannoesseretrasmessea,corredatedaautorizzazionealtrattamentodeidatipersonaliaisensidelRegolamento(UE)2016/679(GDPR)edelD.Lgs.196/2003,comemodificatodalD.Lgs.101/2018.