Luxury Store Manager: Clienteling & Growth Lead

Azienda Anonima; Milano; In loco; EUR 70.000 - 95.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda Anonima cerca uno Store Manager per lo store Rinascente di Milano, responsabile del business e dello sviluppo del team, con focus su vendite, Customer Experience e gestione operativa.

Il candidato ideale ha esperienza nel fashion/luxury, abilità nel coaching, nelle strategie di clienteling e CRM, e una fluente conoscenza dell'inglese. Il ruolo prevede ownership sul risultato e relazioni con stakeholder.

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli di Store Manager o equivalente nel Fashion/Luxury.
• Gestione di flagship store e team strutturati.
• Competenze forti in People Management, coaching e sviluppo di talenti.
• Capacità di sviluppare strategie di Clienteling e CRM.

Mansioni

• Assumere la responsabilità complessiva del business e della performance commerciale dello store.
• Raggiungere obiettivi di vendita tramite KPI e piani d'azione.
• Guidare e sviluppare un team di 12 risorse.
• Portare avanti una cultura di People Management e sviluppo delle competenze.
• Gestire relazioni con Top Client, VIP e clientela internazionale.
• Sviluppare strategie di fidelizzazione, retention e up-sell.
• Analizzare quotidianamente le performance e tradurre i dati in azioni.

Conoscenze

People management

Coaching

CRM

Clienteling

KPI monitoring

Team development

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Azienda Anonima cerca uno Store Manager per lo store Rinascente di Milano, responsabile del business e dello sviluppo del team, con focus su vendite, Customer Experience e gestione operativa.

Il candidato ideale ha esperienza nel fashion/luxury, abilità nel coaching, nelle strategie di clienteling e CRM, e una fluente conoscenza dell'inglese. Il ruolo prevede ownership sul risultato e relazioni con stakeholder.