Luxury Lodge Operations & Guest Experience Lead

Kreatif Multimedia GmbH; Luson; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Zentrale Rolle im Luxury Lodge-Umfeld

Langfristige Festanstellung

Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse

Weiterbildungsmöglichkeiten

Verpflegung an Arbeits- und freien Tag

Exklusive Vergünstigungen auf Spa-Anwд

Job summary

SAN SONNEA Lodge sucht eine erfahrene, engagierte Persönlichkeit zur Unterstützung des General Managers in organisatorischen, operativen und administrativen Aufgaben. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Direktion, Abteilungsleitungen, Gästen und externen Partnern und arbeiten an strategischen Projekten sowie der Umsetzung von Qualitätsstandards.

Zu Ihren Aufgaben zählen Reportings, Protokolle, Meetings- und Schulungskoordination sowie Gästefeedback-Management.

Qualifications

• Berufserfahrung in gehobener oder Luxushotellerie.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Freundliches, professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Diskretion, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein.
• Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software und Managementsystemen.

Responsibilities

• Unterstützung des General Managers in organisatorischen, operativen und administrativen Aufgaben.
• Schnittstelle zwischen Direktion, Abteilungsleitungen, Gästen und externen Partnern.
• Mitarbeit bei strategischen Projekten sowie Umsetzung von Qualitätsstandards.
• Erstellung von Reportings, Statistiken, Protokollen und Präsentationen.
• Planung und Koordination von Meetings, Schulungen und internen Veranstaltungen.
• Pflege von Gästefeedback, Online-Reputation und Qualitätsmanagementtools.
• Übernahme ausgewählter Aufgaben aus Controlling und Einkauf je nach Erfahrung.
• Begleitung des operativen Tagesgeschäfts und Koordination abteilungsübergreifender Projekte.

Skills

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Diskretion

Office-Software

Hotelmanagementsysteme

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Italienischkenntnisse

Tools

Hotelmanagementsysteme

Job description

SAN SONNEA Lodge sucht eine erfahrene, engagierte Persönlichkeit zur Unterstützung des General Managers in organisatorischen, operativen und administrativen Aufgaben. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Direktion, Abteilungsleitungen, Gästen und externen Partnern und arbeiten an strategischen Projekten sowie der Umsetzung von Qualitätsstandards.

Zu Ihren Aufgaben zählen Reportings, Protokolle, Meetings- und Schulungskoordination sowie Gästefeedback-Management.