Luxury Flagship Boutique Manager & Brand Ambassador

ERES - Groupe Chanel

Milano

In loco

EUR 40.000 - 55.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

ERES, Maison francese del lusso parte del Gruppo CHANEL, cerca una Boutique Manager per guidare una boutique e lo showroom. Sarai ambasciatore del brand, responsabile delle performance commerciali, dell’immagine e della customer experience.

La posizione è in Milano e prevede la gestione del team Sales Advisor, definizione della strategia di vendita, controllo di budget, forecast e KPI, con focus sull’omnicanalità e sulla loyalty internazionale.

Competenze

Esperienza significativa nel settore fashion o luxury retail.
Orientamento al risultato e gestione basata su KPI.
Leadership solida ed empatica.
Eccellenti capacità relazionali e servizio al cliente.

Mansioni

Definire e implementare la strategia della boutique e gli obiettivi commerciali.
Monitorare budget, forecast, P&L e KPI principali.
Gestire showroom e sessioni di buying, definendo l’assortimento locale.
Gestire CRM e clienteling per acquisizione, fidelizzazione e sviluppo portafoglio clienti.
Garantire un’esperienza cliente eccellente e gestione reclami.
Guidare recruiting, onboarding e sviluppo del team.