Luxury Dining Guest Experience Associate

Gi Group UK; Firenze; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Job summary

Gi Group, prima agenzia per il lavoro in Italia con oltre 200 filiali, seleziona per un ristorante fine dining luxury a Firenze una Guest Experience Advisor, punto di contatto per gli ospiti dall’arrivo alla partenza.

Si richiede esperienza nel turismo/hospitality, ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, buone doti relazionali e organizzative. Assunzione diretta full-time a Firenze, retribuzione annua lorda di 25.000 euro + 1.500 euro overtime.

Qualifications

• Almeno un anno di esperienza nel settore turismo e hospitality; eventuali esperienze in contesti luxury saranno considerate un plus rilevante.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Buone capacità relazionali e organizzative.

Responsibilities

• Accogliere calorosamente gli ospiti al loro arrivo e accompagnarli al tavolo.
• Gestire le prenotazioni via telefono, piattaforme online e walk-in.
• Mantenere aggiornata la lista d’attesa e fornire stime attendibili sui tempi di attesa.
• Rispondere alle telefonate e gestire le richieste dei clienti in modo professionale.
• Supportare attività amministrative, come l’aggiornamento dei sistemi di prenotazione e la compilazione dei report giornalieri.

Skills

Italian language proficiency

English language proficiency

Relational skills

Organizational skills

Job description

Gi Group, prima agenzia per il lavoro in Italia con oltre 200 filiali, seleziona per un ristorante fine dining luxury a Firenze una Guest Experience Advisor, punto di contatto per gli ospiti dall’arrivo alla partenza.

Si richiede esperienza nel turismo/hospitality, ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, buone doti relazionali e organizzative. Assunzione diretta full-time a Firenze, retribuzione annua lorda di 25.000 euro + 1.500 euro overtime.