Luxury Beauty Client Advisor | Elevate the Experience

Officina Profumo-Farmaceutica di Santa Maria Novella; Lombardia; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Officina Profumo-Farmaceutica di Santa Maria Novella cerca un Client Advisor per Rinascente a Milano. La risorsa vivrà l'esperienza del brand, offrendo un servizio di lusso e costruendo relazioni con i Clienti.

Si richiede capacità di superare obiettivi di vendita, conoscenza dei prodotti e attenzione al dettaglio, con disponibilità a lavorare in orari flessibili, inclusi serate e weekend. Lingua inglese preferita, inclusa la passione per la storia del marchio.

Qualifications

• Almeno 2/3 anni di esperienza nelle vendite nel settore lusso.
• Capacità di lavorare in ambiente dinamico e veloce.
• Ottime capacità comunicative scritte e orali.

Responsibilities

• Raggiungere ed eccedere gli obiettivi di vendita mensili e annuali
• Implementare strategie di business secondo le indicazioni del Store Manager
• Raggiungere KPI offrendo servizio clienti di alto livello
• Garantire un servizio clienti superiore conoscendo approfonditamente i prodotti e la storia del brand
• Massimizzare opportunità di cross-selling usando l'intera gamma di prodotti
• Mettere il Cliente al centro offrendo assistenza professionale
• Utilizzare CRM per engagement e sviluppo del Cliente
• Conformarsi alle procedure del Brand e alle linee guida visive
• Gestire ordini, resi e richieste in collaborazione con lo Store Manager
• Collaborare con i colleghi per un ambiente di lavoro positivo
• Seguire procedure di sicurezza nel negozio

Skills

Esperienza vendita nel lusso

Eccellenza nel servizio al cliente

Team player

Inglese fluente

Tools

CRM

Job description

Officina Profumo-Farmaceutica di Santa Maria Novella cerca un Client Advisor per Rinascente a Milano. La risorsa vivrà l'esperienza del brand, offrendo un servizio di lusso e costruendo relazioni con i Clienti.

Si richiede capacità di superare obiettivi di vendita, conoscenza dei prodotti e attenzione al dettaglio, con disponibilità a lavorare in orari flessibili, inclusi serate e weekend. Lingua inglese preferita, inclusa la passione per la storia del marchio.