Logistics Operations & Customer Data Analyst

Etjca Group

Parabiago

On-site

EUR 25,000 - 33,000

Full time

3 hours ago

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Assicurazione sanitaria

Job summary

Etjca Group cerca una risorsa da inserire nel team Customer Service & Data Analysis nel ruolo di Business Operations Analyst, dedicato al miglioramento della gestione clienti e all'analisi dei dati operativi.

La risorsa gestirà KPI, monitorerà la qualità dei dati e supporterà i reparti interni per garantire un flusso informativo accurato. Sede Parabiago (MI), orario full time 40 ore settimanali, contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità assuntiva.

Qualifications

Diploma preferibilmente tecnico, logistico o economico.

Responsibilities

Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale.
Raccolta, aggiornamento e monitoraggio dei dati operativi relativi a trasporti e logistica.
Analisi KPI e predisposizione di report periodici a supporto delle decisioni aziendali.
Verifica della correttezza dei dati nei sistemi interni e supporto al controllo qualità.
Gestione richieste, segnalazioni e criticità dei clienti, con coordinamento degli uffici interni.
Supporto alle attività di pre-fatturazione e verifica dei dati economici dei servizi.
Attività di back-office, aggiornamento anagrafiche e gestione documentale.
Collaborazione con i reparti operativi per garantire un flusso informativo completo e tempestivo.
Monitoraggio delle performance dei servizi e segnalazione di eventuali scostamenti.