Logistics Customer Service Specialist — Freight & Orders

KLN Freight (Italy) S.p.A.; Albairate; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

KLN Freight (Italy) Spa cerca una figura di Customer Service Operator per la filiale di Albairate (MI). Il ruolo prevede interfaccia quotidiana con i clienti, inserimento ordini, coordinamento magazzino e gestione completa delle spedizioni nazionali ed estere.

Si richiede diploma o laurea nel settore, 1–2 anni di esperienza e buona conoscenza dell’inglese, con attenzione all’analisi e al miglioramento continuo. Orario full time, CCNL Logistica, trasporto merci e spedizioni.

Competenze

• Esperienza di 1–2 anni nel ruolo di Customer Service in logistica.
• Diploma o laurea preferenziale nel settore.
• Buona conoscenza scritta/orale dell’inglese.
• Spirito analitico, problem solving, flessibilità e autonomia.
• Ottime capacità di comunicazione, mediazione e pianificazione.
• Resilienza allo stress e gestione della complessità.
• Ricerca costante di miglioramento e attenzione ai dettagli.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e AS400.

Mansioni

• Interfaccia quotidiana con i clienti e gestione delle loro richieste.
• Acquisire ordini via telefono/email e fornire feedback sulle consegne.
• Inserimento ordini e coordinamento con magazzino per spedizioni e VAS.
• Gestione dello stock e inventari.
• Completamento report e analisi dati.
• Gestione richieste di quotazioni/offerte da clienti o agenti esteri.
• Contatti con clienti e fornitori e organizzazione del trasporto.
• Gestione completa del trasporto dalla presa in carico all’arrivo.
• Monitoraggio tempi di consegna e risoluzione di problemi logistici.
• Ricerca fornitori adatti alle esigenze del Cliente.

Conoscenze

Inglese

Analisi

Problem solving

Flessibilità

Autonomia

Miglioramento

Comunicazione

Mediazione

Negoziazione

Pianificazione

Organizzazione

Resilienza

Formazione

Diploma/Laurea preferenziale settore logistica

Strumenti

AS400

MS Office

Descrizione del lavoro

KLN Freight (Italy) Spa cerca una figura di Customer Service Operator per la filiale di Albairate (MI). Il ruolo prevede interfaccia quotidiana con i clienti, inserimento ordini, coordinamento magazzino e gestione completa delle spedizioni nazionali ed estere.

Si richiede diploma o laurea nel settore, 1–2 anni di esperienza e buona conoscenza dell’inglese, con attenzione all’analisi e al miglioramento continuo. Orario full time, CCNL Logistica, trasporto merci e spedizioni.