Logistics Customer Service & Discrepancy Specialist

GiGroup H-7246; Novara; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensа aziendale

Possibilità di proroga

Job summary

Gi Group è alla ricerca di una risorsa per supporto Logistic Customer Service, collaborando con la Supply Chain e il Customer Service dei Brand del Gruppo per soddisfare le esigenze del business. Si occuperà di gestire discrepanze, reclami e report di magazzino, collaborando con dipartimenti interni e partner esterni.

Si richiede diploma, esperienza in Customer Service con conoscenza dei flussi logistici, buone doti comunicative, e ottima padronanza di Excel; AS400 o SAP sono plus.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore; la laurea è un plus.
• Esperienza nel Customer Service con conoscenza dei flussi logistici e delle spedizioni.
• Capacità comunicative scritte e orali per interfacciarsi con stakeholder a tutti i livelli.
• Forte problem solving, capacità di stabilire priorità e rispettare le scadenze.
• Team player proattivo, flessibile, adattabile e affidabile.
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel; AS400 o SAP sono plus.
• Fluente in italiano e inglese, sia scritto che parlato.

Responsibilities

• Gestire le discrepanze rilevate dai clienti sulle spedizioni tramite i sistemi interni.
• Raccogliere informazioni necessarie per presentare reclami agli assicuratori o fornitori logistici.
• Gestire i report di discrepanza del magazzino centrale e dei distribution center.
• Comunicare e collaborare con i dipartimenti interni e partner esterni.
• Rispettare standard di precisione, qualità e tempistiche per garantire il miglior servizio.
• Supportare altri dipartimenti facilitando la raccolta di informazioni utili al monitoraggio delle tendenze.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Team player

Flessibilità

Analisi

Education

Diploma di scuola superiore

La laurea è un plus

Tools

Excel

AS400

SAP

Job description

Gi Group è alla ricerca di una risorsa per supporto Logistic Customer Service, collaborando con la Supply Chain e il Customer Service dei Brand del Gruppo per soddisfare le esigenze del business. Si occuperà di gestire discrepanze, reclami e report di magazzino, collaborando con dipartimenti interni e partner esterni.

Si richiede diploma, esperienza in Customer Service con conoscenza dei flussi logistici, buone doti comunicative, e ottima padronanza di Excel; AS400 o SAP sono plus.