Specialista Servizio Clienti Logistica – Spedizioni

Menù srl

Modena

Ibrido

EUR 28.000 - 38.000

Tempo pieno

20 ore fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione creati in base a ciò che questo datore di lavoro cerca.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Menù srl cerca una risorsa con esperienza in customer service logistico per potenziare la nostra struttura. La risorsa sarà punto di riferimento per monitorare spedizioni e consegne, garantendo un servizio puntuale e orientato al cliente.

Completano il profilo ottime doti organizzative, problem solving e capacità di lavorare sotto pressione; sarà necessario utilizzare documentazione di trasporto e sistemi ERP per gestire spedizioni, resi e reclami.

Competenze

Esperienza maturata in attività di customer service logistico o gestione spedizioni.
Ottime capacità organizzative e di problem solving.
Capacità di gestire le priorità e di operare efficacemente anche in situazioni di forte pressione.
Spiccate doti comunicative e orientamento al cliente.
Buona conoscenza della documentazione di trasporto.
Familiarità con sistemi ERP aziendali per la gestione delle spedizioni.

Mansioni

Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni e delle consegne.
Fornire tempestivamente a clienti e agenti aggiornamenti relativi a consegne, ritardi o eventuali criticità.
Gestire e risolvere anomalie legate a spedizioni, consegne e documentazione di trasporto.
Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura logistica.
Coordinare le attività relative a resi, reclami logistici e contestazioni dovute a ritardi o mancate consegne.