Customer Operations Intern - Shipping & Support

GiGroup H-7246; Milano; On-site; EUR 6,100 - 7,300; Full time

Benefits offered by this job

Stage rimborso spese 600€

Ticket restaurant 8€

Job summary

GiGroup H-7246 cerca una risorsa per lo stage di Customer Operation. Riportando al Responsabile Commerciale, gestirai richieste clienti su spedizioni, tempistiche, servizi e documentazione, e coordinerai con magazzino e trasportatori.

La posizione prevede comunicazione proattiva, gestione reclami e analisi costi/ricavi per Central Sales; richiesta una laurea o diploma e buon inglese (B2). Orario full-time, sede Peschiera Borromeo (MI).

Qualifications

• Diploma/Laurea richiesto.
• Ottima conoscenza dell'inglese (B2) per la documentazione.
• Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Office.

Responsibilities

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono, email o portali dedicati relative a spedizioni, tempistiche, servizi e documentazione.
• Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali anomalie, ritardi o imprevisti.
• Coordinate con magazzino, trasportatori e reparti interni per la corretta gestione delle spedizioni.
• Gestione dei reclami e successiva risoluzione proattiva.
• Gestione costi/ricavi relativi a tutta la clientela di Central Sales.

Skills

Inglese B2

Orientamento al cliente

Comunicazione efficace

Problem solving

Gestione priorità

Education

Diploma/Laurea

Tools

Excel

Job description

GiGroup H-7246 cerca una risorsa per lo stage di Customer Operation. Riportando al Responsabile Commerciale, gestirai richieste clienti su spedizioni, tempistiche, servizi e documentazione, e coordinerai con magazzino e trasportatori.

La posizione prevede comunicazione proattiva, gestione reclami e analisi costi/ricavi per Central Sales; richiesta una laurea o diploma e buon inglese (B2). Orario full-time, sede Peschiera Borromeo (MI).