Logistics Customer Care Specialist - Smart Working

Gi group spa filiale di rozzano; Lombardia; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant 8€

Smart working 4 giorni/settimana

Job summary

Gi Group S.p.A. cerca un agente Customer Care per il settore logistico da inserire nel team di Assago/MI. Il ruolo prevede contatto clienti, supporto alle spedizioni e gestione delle anomalie, con focus su qualità e continuità operativa.

Richiesta formazione economico/gestionale o affine, buone doti organizzative e problem solving. Contratto a tempo determinato, orario full-time con smart working parziale.

Qualifications

• Interesse per la logistica e/o breve esperienza in ruoli customer care/spedizioni
• Buone capacità organizzative e gestione delle priorità
• Teamwork, flessibilità e attitude al problem solving
• Buona padronanza del PC e del Pacchetto Office
• Voglia di imparare e crescere in un contesto dinamico
• Formazione: Diploma e/o laurea in ambito economico/linguistico/gestionale o affine

Responsibilities

• Gestione contatti con i clienti (telefonate/e-mail) e aggiornamenti su ordini/spedizioni
• Supporto operativo alle spedizioni e monitoraggio delle consegne
• Gestione di anomalie e reclami, con raccolta informazioni e proposta di soluzioni
• Interfaccia costante con i reparti interni per garantire un flusso efficiente
• Contributo al miglioramento dei processi operativi e della qualità del servizio

Skills

Buone capacità organizzative

Gestione delle priorità

Teamwork

Problem solving

Pacchetto Office

Education

Diploma o laurea in ambito economico/linguistico/gestionale

Tools

Pacchetto Office

Job description

Gi Group S.p.A. cerca un agente Customer Care per il settore logistico da inserire nel team di Assago/MI. Il ruolo prevede contatto clienti, supporto alle spedizioni e gestione delle anomalie, con focus su qualità e continuità operativa.

Richiesta formazione economico/gestionale o affine, buone doti organizzative e problem solving. Contratto a tempo determinato, orario full-time con smart working parziale.