Logistics Customer Care Specialist — Fluent English

Mister temp; Oleggio; On-site; EUR 25,000 - 42,000; Full time

Job summary

M MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro è alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto trasporti per seguire le spedizioni, coordinare clienti, autisti e ufficio commerciale, e monitorare le consegne tramite gestionale e GPS.

La posizione prevede iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettive di lungo termine. È richiesto ottimo inglese; la conoscenza del tedesco è preferibile, e sono valutate esperienze nel settore dei trasporti.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Gradita conoscenza della lingua tedesca.
• Esperienza pregressa nel settore dei trasporti.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team.
• Precisione, proattività e affidabilità.

Responsibilities

• Seguire le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio puntuale e di qualità.
• Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
• Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
• Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
• Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide.
• Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio.

Skills

Inglese fluente

Tedesco (gradita)

Buone capacità comunicative

Problem solving

Gestione delle priorità

Lavoro di squadra

Affidabilità

Job description

M MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro è alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto trasporti per seguire le spedizioni, coordinare clienti, autisti e ufficio commerciale, e monitorare le consegne tramite gestionale e GPS.

La posizione prevede iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettive di lungo termine. È richiesto ottimo inglese; la conoscenza del tedesco è preferibile, e sono valutate esperienze nel settore dei trasporti.