CUSTOMER CARE CON INGLESE

Mister temp; Oleggio; On-site; EUR 25,000 - 42,000; Full time

Job summary

M MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro è alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto trasporti per seguire le spedizioni, coordinare clienti, autisti e ufficio commerciale, e monitorare le consegne tramite gestionale e GPS.

La posizione prevede iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettive di lungo termine. È richiesto ottimo inglese; la conoscenza del tedesco è preferibile, e sono valutate esperienze nel settore dei trasporti.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Gradita conoscenza della lingua tedesca.
• Esperienza pregressa nel settore dei trasporti.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team.
• Precisione, proattività e affidabilità.

Responsibilities

• Seguire le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio puntuale e di qualità.
• Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
• Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
• Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
• Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide.
• Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio.

Skills

Inglese fluente

Tedesco (gradita)

Buone capacità comunicative

Problem solving

Gestione delle priorità

Lavoro di squadra

Affidabilità

Job description

Oleggio, Italia

MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n°0000027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te.

Per importante azienda di trasporti ricerchiamo:

La risorsa si occuperà di:

• Seguir le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio puntuale e di qualità.
• Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
• Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
• Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
• Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide.
• Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio.

Requisiti obbligatori:

• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Gradita conoscenza della lingua tedesca

Completano il profilo:

• Esperienza pregressa nel settore dei trasporti
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team
• Precisione, proattività e affidabilità

Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita.

Ambiente collaborativo e possibilità di sviluppo professionale.

Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettiva a lungo termine

Sede di lavoro: Oleggio (NO)

Sede di lavoro: In presenza

Iniziale tempo determinato finalizzato