Lifestyle Front Desk Agent

EDITION; Griante; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Alloggio Lago di Como

Buoni pasto

Staff Cafeteria

Accesso Marriott Bonvoy

Résumé du poste

EDITION Hotels cerca Guest Service Representative per offrire un soggiorno memorabile sul Lago di Como. Il ruolo prevede check-in/check-out impeccabili, gestione richieste e condivisione di attrazioni locali, con proattività e indipendenza operativa.

È importante mantenere standard elevati, garantire sicurezza, riservatezza e un aspetto professionale. Orario full-time, sede Lago di Como, opportunità in un contesto internazionale Marriott International.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
• Nessuna esperienza lavorativa correlata richiesta.
• Nessuna esperienza di supervisione.

Responsabilités

• Garantire check-in e check-out efficienti e memorabili.
• Gestire richieste degli ospiti e offrire servizi aggiuntivi.
• Preparare report e condividere attrazioni della destinazione.
• Mantenere sicurezza, privacy e standard aziendali in ogni ora.

Formation

Diploma di scuola superiore o titolo equivalente

Description du poste

Position Summary

Il ruolo non consiste semplicemente nel garantire agli ospiti un check-in e un check-out senza intoppi. Vogliamo invece creare un’esperienza memorabile e unica. I nostri Guest Service Representative prendono l’iniziativa per offrire un’ampia gamma di servizi che accompagnano gli ospiti durante l’intero soggiorno. Sono incoraggiati ad agire in autonomia nel proprio ambiente di lavoro e a fare ciò che è necessario per soddisfare le esigenze degli ospiti. Che si tratti di gestire necessità operative, rispondere alle richieste degli ospiti, completare report o condividere le attrazioni e i punti di interesse della destinazione, il Guest Service Representative fa sì che ogni interazione diventi parte integrante dell’esperienza. Indipendentemente dalla posizione ricoperta, ci sono alcuni aspetti fondamentali per il successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, seguire le politiche e le procedure aziendali, mantenere la riservatezza, proteggere i beni aziendali, rispettare gli standard di qualità e garantire che uniforme, aspetto personale e comunicazioni siano sempre professionali. I Guest Service Representative trascorrono molto tempo in piedi e in movimento (stare in piedi, sedersi o camminare per periodi prolungati) e adottano un approccio pratico al lavoro (spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti di peso pari o inferiore a 10 libbre senza assistenza). Svolgere tutte queste attività in modo efficace (oltre ad altre ragionevoli mansioni richieste) è essenziale per i Guest Service Representative, al fine di garantire il miglior servizio possibile agli ospiti e contribuire al successo dell’azienda, ogni giorno.

Additional Information

Job Number: 26133503
Job Category: Rooms & Guest Services Operations
Location: One Marriott Drive, Need Address, Cadenabbia 22011, ItalyVIEW ON MAP
Schedule: Full Time
Located Remotely? N
Position Type: Non-Management
Pay Range: EUR 27550-29000 Annual Salary

QUALIFICHE PREFERENZIALI

Istruzione: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (G.E.D.).
Esperienza lavorativa correlata: Non è richiesta alcuna esperienza lavorativa correlata.
Esperienza di supervisione: Non è richiesta alcuna esperienza di supervisione.
Patente o certificazioni: Nessuna.

Retribuzione e Benefit

• Retribuzione Annua Lorda (RAL): da 27550 a 29000 €; la RAL viene calcolata su base proporzionale qualora il rapporto di lavoro copra solo una parte dell'anno.
• La 13ª e la 14ª mensilità sono incluse nella RAL e maturano proporzionalmente in base al periodo effettivamente lavorato durante l'anno.
• Il TFR (Trattamento di Fine Rapporto) è un importo aggiuntivo rispetto alla retribuzione, che viene accantonato durante il rapporto di lavoro e corrisposto al termine del contratto.
• Alloggio in staff house sul Lago di Como.
• Buoni pasto (Ticket Restaurant) del valore netto di 8 € per ogni giorno lavorato.
• Staff Cafeteria.
• Accesso al programma Marriott Bonvoy, che offre tariffe agevolate esclusive per i dipendenti presso le strutture Marriott in tutto il mondo.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

EDITION Hotels unisce il genio visionario dell'albergatore boutique Ian Schrager, il servizio di un hotel di lusso di prestigio mondiale e la portata globale di Marriott International, per creare un’esperienza del tutto nuova nel mondo alberghiero. EDITION offre il meglio sotto ogni aspetto, in un delicato gioco di equilibri: tra raffinatezza e personalità, tra perfezionismo e individualismo, tra comfort, carisma e fascino. Il brand si rivolge a un pubblico sofisticato e consapevole che riconosce e apprezza la qualità, l'originalità, il design e l'eccellenza del servizio e vuole questi elementi senza limitazioni, rompendo i limiti delle convenzioni e richiedendo un atteggiamento e una sensibilità confezionati ad arte per esaltare l'eccezionalità.

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