Líder de Operaciones en Call Center

Konecta; San Nicola; Hybride; EUR 700 - 1 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Beneficios en prepagas

Formación Inmediata

Posibilidades de crecimiento interno

Programa de Bienestar: Descuentos en…

Résumé du poste

Konecta busca un Líder de Operaciones para una de sus cuentas en Buenos Aires. El/la candidato/a debe liderar equipos de Call Center, gestionar procesos y garantizar KPIs, promoviendo un ambiente de trabajo inclusivo y orientado a resultados.

Se ofrece modalidad híbrida, formación continua y oportunidades de crecimiento interno dentro de la empresa. Se valorará experiencia previa y disponibilidad a tiempo completo.

Qualifications

• Experiencia comprobable liderando equipos en Call Center.
• Manejo de herramientas de oficina (Office).
• Inglés deseable.

Responsabilités

• Liderar y coordinar el equipo, asegurando metas y KPI.
• Facilitar comunicación abierta entre áreas y clientes.
• Planificar tareas y recursos, control de calidad.
• Aplicar cambios tecnológicos y de procesos para mejorar la satisfacción del cliente.

Connaissances

Liderazgo de equipos

Gestión de Call Center

Comunicación

Inglés (Deseable)

Outils

Paquete Office

Description du poste

Konecta busca un Líder de Operaciones para una de sus cuentas en Buenos Aires. El/la candidato/a debe liderar equipos de Call Center, gestionar procesos y garantizar KPIs, promoviendo un ambiente de trabajo inclusivo y orientado a resultados.

Se ofrece modalidad híbrida, formación continua y oportunidades de crecimiento interno dentro de la empresa. Se valorará experiencia previa y disponibilidad a tiempo completo.