Agente telefónico de atención y ventas de Telecomunicaciones

Cat-Technologies; San Nicola; Vor Ort; EUR 230 - 360; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Capacitación a cargo de la empresa

Plan de carrera y crecimiento

Descuentos en gimnasios e idiomas

Zusammenfassung

CAT-Technologies busca Asesor/a de Atención al Cliente con perfil Comercial para formar parte de su equipo en Argentina. Se requieren experiencia en atención al cliente y/o ventas, habilidades de comunicación y capacidad para negociar. El rol combina atención y ventas, con foco en la satisfacción del cliente y en alcanzar objetivos comerciales.

La jornada es part-time y presencial en CABA. Se ofrece capacitación a cargo de la empresa, plan de carrera y beneficios corporativos; se valorará

Qualifikationen

• Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas.
• Perfil comercial con orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Excelente comunicación y capacidad de escucha activa.
• Habilidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones.
• Capacidad para detectar oportunidades de venta durante la atención.
• Buen manejo de objeciones y habilidades de negociación.
• Proactividad y dinamismo orientados al cliente.

Aufgaben

• Gestionar consultas y reclamos de clientes a través de distintos canales de atención.
• Brindar atención integral a clientes con servicios de internet, cable y telefonía unificados en una cuenta.
• Identificar necesidades y ofrecer soluciones acordes a consultas o inconvenientes.
• Detectar oportunidades comerciales durante la atención, ofreciendo productos y servicios adicionales.
• Realizar ventas cruzadas (cross-selling) para contratar servicios del hogar.
• Mantener foco en satisfacción del cliente, calidad de atención y objetivos comerciales.

Kenntnisse

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Escucha activa

Negociación

Proactividad

Ausbildung

Secundario completo

Jobbeschreibung

¡Sumate a CAT-Technologies como Asesor/a de Atención al Cliente con perfil Comercial!

¿Tenés experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo de las ventas? En CAT-Technologies, el Contact Center líder en Argentina, buscamos personas con orientación al cliente, perfil comercial y habilidades de comunicación y negociación para sumarse a nuestro equipo de Atención Integral de Servicios de Telecomunicaciones.

¿Quiénes somos?

Somos el Contact Center de capitales nacionales más grande del país, con más de 3.000 colaboradores y presencia en CABA y San Luis. Brindamos soluciones para compañías líderes en Telecomunicaciones, Banca, Entretenimiento y muchos otros rubros.

¿Cuál será tu desafío?

• Gestionar consultas y reclamos de clientes a través de distintos canales de atención.
• Brindar atención integral a clientes que cuentan con servicios de internet, cable y telefonía móvil unificados en una misma cuenta.
• Identificar las necesidades de cada cliente y ofrecer soluciones acordes a sus consultas o inconvenientes.
• Detectar oportunidades comerciales durante la atención, ofreciendo productos y servicios adicionales que aporten beneficios al cliente.
• Realizar ventas cruzadas (cross-selling), aprovechando cada contacto para ofrecer y concretar la contratación de servicios para el hogar.
• Trabajar con foco en la satisfacción del cliente, la calidad de atención y el cumplimiento de objetivos comerciales.

¿Qué buscamos en vos?

• Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas.
• Perfil comercial, con orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Excelente comunicación y capacidad de escucha activa.
• Habilidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones.
• Capacidad para detectar oportunidades de venta durante la atención.
• Buen manejo de objeciones y habilidades de negociación.
• Proactividad, dinamismo y orientación al cliente.
• Secundario completo (EXCLUYENTE).
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 18 a 00 hs.
• Modalidad presencial – CABA.

¡Importante! Capacitación próxima

La capacitación tendrá una duración aproximada de 15 días, con modalidad híbrida, en el horario de 08:30 a 14:30 hs.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base + comisiones.
• Capacitación a cargo de la empresa.
• Plan de carrera y posibilidades reales de crecimiento interno.
• Jornada part-time: ideal para quienes estudian o buscan flexibilidad.
• Clima laboral enfocado en el compañerismo, el respeto y la profesionalidad.
• Beneficios corporativos: descuentos en gimnasios, idiomas y más.