Telemarketer para Retención de Clientes por canales digitales

Cat-Technologies; San Nicola; Sur place; EUR 1 700 - 3 100; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Sueldo base + comisiones

Capacitación a cargo de la empresa

Plan de carrera

Jornada part-time

Clima laboral positivo

Beneficios corporativos

Résumé du poste

CAT-Technologies busca Asesor/a de Retención Digital para gestionar conversaciones con clientes que desean cancelar sus servicios y ofrecer alternativas. Se valorará experiencia en chat/WhatsApp, perfil comercial y habilidades de negociación para lograr la permanencia y cumplir objetivos.

La posición es presencial en CABA. Se ofrece sueldo base + comisiones, capacitación a cargo de la empresa y plan de carrera, con jornada part-time y dos francos semanales.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, ventas, retención o gestión de clientes a través de canales digitales/chat (EXCLUYENTE).
• Se valorará experiencia en chat/WhatsApp, redes sociales y mensajería.
• Capacidad para desarrollar conversaciones comerciales por chat y detectar necesidades.

Responsabilités

• Atender conversaciones de clientes que solicitan la baja a través de canales digitales.
• Identificar motivos de baja y entender las necesidades del cliente.
• Brindar alternativas y beneficios para lograr la permanencia del cliente.
• Detectar oportunidades de convergencia y proponer combos de productos/servicios.
• Manejar objeciones y negociar alternativas para retener al cliente.
• Mantener comunicación clara, cordial y comercial en cada interacción.
• Trabajar con foco en la retención y el cumplimiento de objetivos comerciales.

Connaissances

Atención al cliente digital

Ventas y retención

Negociación

Comunicación escrita

Manejo de objeciones

Resultados orientados

Proactividad

Formation

Secundario completo

Description du poste

¡Sumate a CAT-Technologies como Asesor/a de Retención Digital!

¿Tenés experiencia en atención al cliente a través de canales digitales, chat o mensajería y te destacás por tu capacidad de negociación? En CAT-Technologies, el Contact Center líder en Argentina, buscamos personas con perfil comercial, orientación al cliente y habilidades de persuasión para sumarse a nuestro equipo de Retención de Servicios de Telecomunicaciones.

¿Quiénes somos?

Somos el Contact Center de capitales nacionales más grande del país, con más de 3.000 colaboradores y presencia en CABA y San Luis. Brindamos soluciones para compañías líderes en Telecomunicaciones, Banca, Entretenimiento y muchos otros rubros.

¿Cuál será tu desafío?

• Atender y gestionar conversaciones con clientes que solicitan la baja de su servicio a través de canales digitales.
• Identificar los motivos de baja y comprender las necesidades del cliente mediante la interacción escrita.
• Brindar alternativas y beneficios para lograr la permanencia del cliente.
• Detectar oportunidades de convergencia, ofreciendo combos de productos y servicios que permitan al cliente acceder a mayores beneficios.
• Manejar objeciones y negociar alternativas a través de chat y canales digitales.
• Mantener una comunicación clara, cordial y comercial en cada interacción.
• Trabajar con foco en la retención, fidelización y cumplimiento de objetivos comerciales.

¿Qué buscamos en vos?

• Experiencia en atención al cliente, ventas, retención o gestión de clientes a través de canales digitales/chat (EXCLUYENTE).
• Se valorará especialmente la experiencia en atención por chat, WhatsApp, redes sociales, mensajería o canales digitales similares.
• Perfil comercial, con excelentes habilidades de negociación y persuasión.
• Excelente comunicación escrita y capacidad para desarrollar conversaciones comerciales por chat.
• Capacidad para detectar necesidades y ofrecer soluciones de acuerdo con cada cliente.
• Habilidad para manejar objeciones y revertir situaciones de baja.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Proactividad y capacidad para desenvolverse en múltiples conversaciones de manera simultánea.
• Secundario completo (EXCLUYENTE).
• Disponibilidad para trabajar de lunes a lunes, con dos francos semanales, de 15 a 21 hs y de 16 a 22 hs.

Modalidad presencial – CABA.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base + comisiones.
• Capacitación a cargo de la empresa.
• Plan de carrera y posibilidades reales de crecimiento interno.
• Jornada part-time: ideal para quienes estudian o buscan flexibilidad.
• Clima laboral enfocado en el compañerismo, el respeto y la profesionalidad.
• Beneficios corporativos: descuentos en gimnasios, idiomas y más.

¡No te pierdas esta oportunidad! Postulate y sumate a nuestro equipo de Retención Digital.