Leader Assistenza Clienti – Migliora Esperienza Cliente

Ten; Vicenza; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ten cerca una figura di Responsabile assistenza clienti per coordinare le attività di supporto e garantire un servizio di elevata qualità a Vicenza, Italia.

Responsabile assistenza clienti - Soluzioni per migliorare la qualità della vita, in un contesto dinamico e sotto pressione. Gestirà un team di operatori, monitorerà l'esperienza del cliente, risolverà reclami e proporrà miglioramenti dei processi per elevare la soddisfazione e l'efficienza. Contratto full time a tempo determinato.

Qualifications

• Esperienza nella gestione di team di assistenza clienti.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e risoluzione proattiva dei problemi.
• Capacità di lavorare in contesto dinamico e sotto pressione.

Responsibilities

• Gestire team di operatori dell'assistenza clienti.
• Monitorare e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.
• Risolvere reclami e problemi dei clienti.
• Implementare processi per migliorare la qualità del servizio.
• Assicurare un'efficace comunicazione con i clienti.
• Dimostrare leadership e orientamento agli obiettivi.

Skills

Leadership

Gestione team

Servizio clienti

Job description

Ten cerca una figura di Responsabile assistenza clienti per coordinare le attività di supporto e garantire un servizio di elevata qualità a Vicenza, Italia.

Responsabile assistenza clienti - Soluzioni per migliorare la qualità della vita, in un contesto dinamico e sotto pressione. Gestirà un team di operatori, monitorerà l'esperienza del cliente, risolverà reclami e proporrà miglioramenti dei processi per elevare la soddisfazione e l'efficienza. Contratto full time a tempo determinato.