Specialista Assistenza Clienti – Call Center (Formazione)

MS C Group, Llc

Vicenza

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Tempo determinato 6 mesi

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Ambiente collaborativo

Job summary

MS C Group, Llc cerca una persona motivata per il ruolo di Addetto/a gestione clienti a Vicenza. Farai parte di un team dinamico e garantirai un'ottima esperienza ai nostri clienti tramite supporto efficiente e professionale.

Le principali attività includono gestione richieste via telefono, email e chat, registrazione e aggiornamento dati nel CRM, raccolta di informazioni e coordinamento con il team. Offriamo contratto a tempo determinato e formazione continua.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Aperto anche a chi è alla prima esperienza.
Precisione e attenzione al dettaglio.
Conoscenza base del PC e pacchetto Office.
Disponibilità a partire da subito.
Predisposizione al lavoro in team.

Responsibilities

Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat, con risposte tempestive e precise.
Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici nel sistema CRM aziendale.
Raccolta e organizzazione delle informazioni relative alle richieste di assistenza.
Coordinamento con il team interno per la risoluzione di problematiche complesse.
Monitoraggio degli appuntamenti e follow-up con i clienti.
Supporto nella predisposizione della documentazione e archiviazione delle pratiche.