Lead Service Coordinator – Critical Power

ABB; Sesto San Giovanni; Hybrid; EUR 35.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Orario flessibile

Opzioni di lavoro ibrido

Piano di welfare

Mensa o buoni pasto

Zusammenfassung

ABB cerca un Service Sales Manager per coordinare attività di servizio sul campo in Italia, garantendo conformità a standard ABB e pratiche di sicurezza. Sarai punto di contatto principale per i clienti durante l’esecuzione, contribuendo all’eccellenza operativa e alla soddisfazione del cliente.

Il ruolo è orientato al settore Critical Power, con opportunità di crescita in ambienti di data center, healthcare e telecomunicazioni.

Qualifikationen

• Laurea o diploma in ingegneria o campo tecnico correlato.
• 5+ anni di esperienza in coordinamento del servizio clienti, gestione del servizio sul campo o ruoli affini.
• Esperienza in settori come power critico/UPS, automazione industriale o telecomunicazioni è preferita.

Aufgaben

• Coordina le attività di servizio in loco, fungendo da punto di contatto principale per i clienti durante l’esecuzione del servizio.
• Identifica lacune nell’esecuzione del servizio, nelle performance contrattuali e nella soddisfazione del cliente, collaborando con Field Service Engineers e Operations Managers.
• Monitora la chiusura degli interventi e garantisce la corretta documentazione di servizio.

Kenntnisse

Inglese fluente

Ausbildung

Laurea o diploma in ingegneria o campo tecnico correlato

Tools

Salesforce

SAP

Jira

ServiceNow

Microsoft Project

Asana

Jobbeschreibung

ABB cerca un Service Sales Manager per coordinare attività di servizio sul campo in Italia, garantendo conformità a standard ABB e pratiche di sicurezza. Sarai punto di contatto principale per i clienti durante l’esecuzione, contribuendo all’eccellenza operativa e alla soddisfazione del cliente.

Il ruolo è orientato al settore Critical Power, con opportunità di crescita in ambienti di data center, healthcare e telecomunicazioni.