Key Account Manager – Systems Certification Services Servizi B2B – Certificazione, Testing E Confor

Cv Start; Milano; Ibrido; EUR 44.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Auto aziendale

Smart working

Descrizione del lavoro

Cv Start, realtà strutturata operante nel settore dei servizi tecnici B2B, cerca un/una Key Account Manager – System & Certification Services per Milano. Riporta alla Direzione Generale e gestisce un portafoglio clienti strategici, offrendo soluzioni integrate e consulenziali.

Si richiede laurea tecnica/economica, esperienza >10 anni in KAM o BD, abilità negoziali su contratti complessi, conoscenza CRM e Excel, e inglese minimo B1. Retribuzione competitiva con pacchetto variabile e smart working.

Competenze

• Laurea preferibilmente in discipline tecnico-scientifiche, economiche o commerciali.
• Esperienza consolidata >10 anni in KAM/BD o gestione di clienti B2B.
• Esperienza in trattative complesse e relazioni di lungo periodo.
• Capacità di analizzare bisogni, opportunità e redditività del cliente.
• Buona familiarità con CRM e strumenti di analisi e reporting.
• Buona conoscenza Excel e pacchetto MS Office.
• Inglese minimo livello B1.

Mansioni

• Gestire e sviluppare relazioni con clienti strategici e interlocutori aziendali.
• Analizzare esigenze presenti e future dei clienti e individuare opportunità di business.
• Sviluppare attività di cross-selling e up-selling sui servizi offerti.
• Predisporre e sviluppare Account Plan dedicati ai clienti chiave.
• Elaborare offerte commerciali e condurre negoziazioni economiche.
• Coordinare rapporto tra cliente e funzioni tecniche interne.
• Monitorare soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
• Monitorare KPI commerciali, volumi e marginalità.
• Utilizzare CRM per pianificare opportunità e attività.
• Contribuire alla definizione delle strategie commerciali.
• Rappresentare l'organizzazione in incontri ed eventi con clienti e stakeholder.

Descrizione del lavoro

Per conto di una realtà strutturata e consolidata operante nel settore dei servizi tecnici B2B, certificazione, testing, ispezione e conformity assessment, ricerchiamo un/una:

Key Account Manager – System & Certification Services

La figura, riportando direttamente alla Direzione Generale, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti strategici, consolidando le relazioni esistenti e individuando nuove opportunità di crescita e sviluppo del business. Cerchiamo un professionista capace di costruire relazioni commerciali solide e di lungo periodo, comprendere i bisogni del cliente e trasformarli in opportunità attraverso un approccio consulenziale e una proposta integrata di servizi.

Principali responsabilità

• gestire e sviluppare le relazioni con clienti strategici e interlocutori aziendali;
• analizzare le esigenze presenti e future dei clienti, individuando nuove opportunità di business;
• sviluppare attività di cross-selling e up-selling sui diversi servizi offerti;
• predisporre e sviluppare Account Plan dedicati ai clienti chiave;
• elaborare offerte commerciali e condurre le negoziazioni economiche nell'ambito delle deleghe assegnate;
• coordinare il rapporto tra cliente e funzioni tecniche interne, garantendo qualità, tempestività ed efficacia delle risposte;
• monitorare soddisfazione e fidelizzazione del cliente;
• monitorare KPI commerciali, volumi, marginalità e potenziale di sviluppo degli account;
• utilizzare il CRM per pianificare e monitorare opportunità e attività commerciali;
• contribuire alla definizione delle strategie commerciali;
• rappresentare l'organizzazione in incontri, eventi e iniziative di networking con clienti e stakeholder.

Profilo ricercato

• laurea, preferibilmente in discipline tecnico-scientifiche, economiche o commerciali;
• esperienza professionale consolidata, indicativamente superiore a 10 anni, in ruoli di Key Account Management, Business Development o gestione di clienti strategici B2B;
• esperienza nella gestione di trattative commerciali complesse e nello sviluppo di relazioni di lungo periodo;
• capacità di analizzare bisogni, opportunità commerciali e redditività del cliente;
• buona familiarità con CRM e strumenti di analisi e reporting commerciale;
• buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;
• conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1.

Costituirà titolo preferenziale la provenienza dai settori certificazione, ispezione, testing, conformity assessment, consulenza tecnica o da contesti caratterizzati dalla vendita di servizi tecnici complessi alle imprese.

Saranno inoltre apprezzate conoscenze relative a sistemi di gestione ISO, certificazione di prodotto, sostenibilità/ESG e mercato industriale, con particolare interesse per i settori plastica e packaging.

Competenze personali

• forte orientamento al cliente e al risultato;
• capacità negoziale;
• approccio consulenziale alla vendita;
• capacità di costruire relazioni autorevoli e durature;
• problem solving;
• capacità di leggere e sviluppare opportunità di business;
• autonomia organizzativa e capacità di definire le priorità;
• collaborazione efficace con funzioni tecniche e organizzative differenti;
• networking e capacità di rappresentare l'organizzazione verso interlocutori esterni.

Cosa offriamo

L'inserimento è previsto in un contesto professionale strutturato, con un ruolo caratterizzato da elevato impatto economico e significativa esposizione verso clienti e stakeholder.

È previsto un pacchetto retributivo commisurato all'esperienza e alle competenze della persona selezionata, indicativamente compreso tra €44.000 e € 50.000 di RAL, oltre a una componente variabile fino al 15%, auto aziendale e possibilità di smart working.

La ricerca è rivolta a candidature di entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente. I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Key Account Manager – Systems Certification Services Servizi B2B – Certificazione, Testing e Confor Milano, lombardia, Italy