Junior Specialista Gestione Clienti & Consulenza

Diamond

Fidenza

On-site

EUR 18,000 - 24,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Diamond è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza, con focus sull’interazione quotidiana con i clienti per capire esigenze e fornire assistenza. Si occupa di ordini, stato delle consegne e coordinamento con il team operativo per garantire servizio efficiente.

La figura effettua report sulle pratiche in corso, mantenendo alta la qualità del servizio offerto e supportando le attività di vendita.

Qualifications

Ottime capacità comunicative e relazionali.
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni aziendali.
Flessibilità e disponibilità a svolgere compiti variabili.
Attitudine alla gestione del tempo e delle scadenze.
Competenze nell'uso di strumenti informatici e gestionali.
Precisa attenzione ai dettagli e alle procedure.
Proattività e intraprendenza nella gestione delle attività quotidiane.

Responsibilities

Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale.
Fornire consulenze sui prodotti offerti, evidenziandone caratteristiche e benefici.
Coordinare la consegna dei prodotti, verificando tempistiche e modalità.
Monitorare la soddisfazione del cliente post-consegna e raccogliere feedback.
Supportare il team nelle attività di vendita e promozione dei prodotti.
Gestire eventuali problematiche riscontrate durante il processo di consegna.
Collaborare con altri reparti per ottimizzare il servizio clienti.
Gestire la documentazione e le pratiche amministrative relative alle consegne.