JUNIOR RECEPTIONIST

Ldc Hotels Italy; Italia; Remoto; EUR 16.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Parcheggio libero

Descrizione del lavoro

L’A.Roma Lifestyle Hotel, luxury four‑star urban resort nel centro di Roma, cerca un Junior Receptionist da inserire nel team del Ricevimento. La risorsa si occuperà delle attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché degli adempimenti amministrativi della Reception.

Si occuperà di accoglienza, check-in/check-out e attività amministrative, e collaborerà all’elaborazione della reportistica del reparto.

Competenze

• Laurea triennale o specialistica in turismo o equivalente.
• Ottima conoscenza dell’inglese; preferibile una seconda lingua.
• Spiccate doti organizzative e propensione al lavoro di squadra.
• Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico è preferibile.

Mansioni

• Gestione delle attività di reception e accoglienza.
• Check-in e check-out, upselling e assistenza agli ospiti.
• Elaborazione della reportistica relativa all’andamento del reparto.
• Coordinamento con altri reparti dopo periodo di formazione.
• Supporto nelle attività amministrative della Reception.

Conoscenze

Inglese fluente

Organizzazione

Comunicazione

Lavoro di squadra

Formazione

Laurea triennale o specialistica

Master in Turismo

Descrizione del lavoro

A pochi minuti dalla Città del Vaticano, immerso nella splendida area naturale del parco di Villa Doria Pamphilj si trova l’A.Roma Lifestyle Hotel, urban resort di lusso a 4 stelle e l’innovativo centro congressi polifunzionale.

Ricerchiamo attualmente la seguente figura professionale:

Junior Receptionist

La risorsa sarà inserita nella squadra del Ricevimento e:

• si occuperà, gradualmente, delle attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception;
• parteciperà alla cura dell’elaborazione della reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con la Room Division Manager;
• Imparerà a garantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’Ospite, curando il check-in, check-out, attività di upselling.
• Avrà modo di osservare in prima persona la gestione dei complaints e la risoluzione dei problemi.

Si rapporterà, dopo un periodo di formazione, con gli altri reparti dell’hotel per coordinare ed essere di supporto nelle attività di preparazione all’arrivo degli ospiti.

La persona che desideriamo incontrare risponde ai seguenti requisiti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera;
• Spiccate doti organizzative, comunicative e propensione al lavoro di squadra;
• Laurea triennale o specialistica.
• Aver conseguito un Master in Turismo e/o eventuale esperienza in ruoli a contatto con il pubblico costituiranno requisito preferenziale.

Il lavoro si svolgerà su turni, full time dal lunedì alla domenica, con due riposi settimanali.

Tipologia di contratto e inquadramento saranno valutati in sede di colloquio.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:
– Mensa aziendale
– Parcheggio libero

Sede di lavoro: Di persona