Junior network support

Adecco Italia spa; Napoli; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Staff leasing contract

Fixed shift schedule

Sede Napoli

Descrizione del lavoro

Adecco Italia SpA cerca una risorsa Junior Network Support a Napoli, per fornire supporto tecnico su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni. Attività in presidio fisso, gestione segnalazioni e apertura ticket, escalation e documentazione tecnica.

La posizione richiede diploma tecnico, conoscenze TCP/IP, routing, switching, VLAN e tool di diagnostica. Si lavora in un contesto di servizio al cliente con orari su turni e contratto in staff leasing.

Competenze

• Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni.
• Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
• Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).
• Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
• Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
• Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verifica della connettività e dei servizi di rete.
• Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
• Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
• Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Conoscenze

TCP/IP

Routing

Switching

VLAN

Ping/Traceroute

Cisco/Huawei/Juniper

Ticketing/Monitoring

Teamwork

English

Formazione

Diploma in informatica/telecomunicazioni

Strumenti

Ticketing systems

Network monitoring tools

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Napoli

Profilo

Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni:

Junior Network Support

La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

Responsabilità

RESPONSABILITA':

• Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
• Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
• Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verifica della connettività e dei servizi di rete.
• Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
• Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
• Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Skill e Professionalità

REQUISITI:

• Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni
• Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
• Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).
• Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Benefit

OFFERTA:

• Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco.
• Attività in presidio fisso in sede su turni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro.
• CCNL Metalmeccanico, livello D1 con Ral 23204,22
• Sede: Napoli

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).