Junior Network Support Technician

Adecco Italia spa

Napoli

In loco

EUR 23.000 - 28.000

Tempo pieno

2 giorni fa

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Staff leasing contract

Fixed shift schedule

Sede Napoli

Descrizione del lavoro

Adecco Italia SpA cerca una risorsa Junior Network Support a Napoli, per fornire supporto tecnico su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni. Attività in presidio fisso, gestione segnalazioni e apertura ticket, escalation e documentazione tecnica.

La posizione richiede diploma tecnico, conoscenze TCP/IP, routing, switching, VLAN e tool di diagnostica. Si lavora in un contesto di servizio al cliente con orari su turni e contratto in staff leasing.

Competenze

Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni.
Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).
Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
Verifica della connettività e dei servizi di rete.
Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.