JUNIOR IT SUPPORT/HELP DESK

Gi Group SpA Filiale di Piacenza; Plasencia; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., cerca un Junior IT Support per fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti interni, sia in presenza sia da remoto, gestendo i ticket fino alla chiusura.

Offerta con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato alla stabilizzazione. Sede a Piacenza, orario FULL TIME 9-18. Retribuzione lordida prevista 25.000–30.000 euro l’anno.

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in ambito informatico/ingegneristico.
• Esperienza di 0–2 anni in ruoli di help desk o supporto IT; stage/tirocini inclusi.
• Buona conoscenza di Windows 10/11; base di Windows Server e Linux.
• Conoscenza di base delle reti: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi‑Fi.
• Familiarità con Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) e Active Directory/Entra ID.
• Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software.
• Inglese tecnico per leggere documentazione.
• Patente B per eventuali spostamenti tra sedi.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti interni, di persona e da remoto, gestendo i ticket fino alla chiusura.
• Installare, configurare e mantenere PC, notebook, stampanti, dispositivi mobili e periferiche.
• Gestire utenze e permessi (Active Directory / Microsoft 365), caselle email e licenze.
• Supportare la gestione di rete aziendale (LAN, Wi-Fi, VPN) e dei server, sotto supervisione.
• Monitorare backup, aggiornamenti e antivirus, segnalando anomalie.
• Supportare gli utenti sugli applicativi aziendali (ERP, MES, gestionali) e fare da tramite con fornitori esterni.
• Tenere aggiornato inventario hardware/software e documentazione tecnica.
• Partecipare a progetti IT (migrazioni, rollout di nuove postazioni, introduzione di nuovi strumenti).

Skills

Windows 10/11

Windows Server

Linux

Networking basics

Microsoft 365

Active Directory

Inglese tecnico

Patente B

Education

Diploma tecnico IT o laurea in informatica/ingegneria

Tools

TCP/IP

DNS/DHCP

VLAN

Wi‑Fi

Exchange Online

SharePoint

Entra ID

Job description

FILIALE: PIACENZASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior Talent

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano, per importante azienda del settore meccanico ricerca:

JUNIOR IT SUPPORT

Mansioni principali

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti interni, di persona e da remoto, gestendo i ticket fino alla chiusura
• Installare, configurare e mantenere PC, notebook, stampanti, dispositivi mobili e periferiche.
• Gestire utenze e permessi (Active Directory / Microsoft 365), caselle email e licenze
• Supportare la gestione di rete aziendale (LAN, Wi-Fi, VPN) e dei server, sotto la supervisione dei colleghi senior
• Monitorare backup, aggiornamenti e antivirus, segnalando anomalie.
• Supportare gli utenti sugli applicativi aziendali (ERP, MES, gestionali) e fare da tramite con i fornitori esterni
• Tenere aggiornati inventario hardware/software e documentazione tecnica
• Partecipare a progetti IT (migrazioni, rollout di nuove postazioni, introduzione di nuovi strumenti)

Requisiti richiesti

• Diploma tecnico (informatica, elettronica, telecomunicazioni) o laurea in ambito informatico/ingegneristico
• Esperienza di 0–2 anni in ruoli di help desk o supporto IT; considerati anche stage e tirocini.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11; conoscenze di base di Windows Server e Linux
• Conoscenza di base delle reti: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi.
• Familiarità con Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) e Active Directory / Entra ID
• Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software
• Inglese tecnico per leggere documentazione e manuali
• Patente B, per eventuali spostamenti tra sedi

Competenze trasversali

• Orientamento all'utente: spiegare soluzioni tecniche in modo semplice a colleghi non tecnici
• Precisione e metodo nel documentare interventi e configurazioni
• Capacità di gestire più richieste e dare priorità a quelle urgenti
• Voglia di imparare e di aggiornarsi su nuove tecnologie
• Lavoro in squadra e disponibilità a chiedere supporto quando serve

Orario di lavoro: FULL TIME 9-18

Sede di lavoro: Piacenza

Offerta Contrattuale:

Inserimento con contratto diretto dell’azienda a tempo determinato 12 mesi finalizzato alla stabilizzazione

CCNL applicato: Metalmeccanici Industria

Livello di inquadramento: da D2 a C2

Retribuzione Annua Lorda prevista (RAL): da 25.000 A 30.000

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati