Junior IT Helpdesk: User Support & Troubleshooting

Adhr Group; Castel Vittorio; On-site; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Job summary

ADHR Group – Filiale di Empoli cerca una risorsa per l’azienda cliente del settore alimentare: JUNIOR IT HELPDESK. Integrazione nel team IT e affiancamento per fornire supporto tecnico agli utenti interni.

Si occuperà di assistenza di primo livello, gestione di PC, stampanti e dispositivi, configurazione delle postazioni, gestione ticket e supporto su Windows e strumenti Microsoft. Orario full-time, contratto iniziale in somministrazione.

Qualifications

• Diploma o laurea in ambito informatico.
• Conoscenza di base dei principali sistemi operativi e strumenti informatici.
• Conoscenza di Microsoft 365 e dei principali applicativi Office.
• Conoscenze di base di reti, hardware e troubleshooting.
• Buone capacità di analisi e problem solving.
• Predisposizione al supporto e alla relazione con gli utenti.
• Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità.
• Disponibilità e flessibilità nell'orario di lavoro.
• Saranno valutate positivamente candidature junior o neodiplomati.

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, sia da remoto che on-site.
• Gestire e risolvere problematiche relative a PC, stampanti, periferiche e dispositivi aziendali.
• Supporto nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
• Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing e monitoraggio delle segnalazioni.
• Supporto agli utenti relativamente a sistemi operativi, applicativi aziendali e strumenti Microsoft.
• Gestione degli account e supporto nelle attività di creazione, modifica e disabilitazione delle utenze.
• Installazione e configurazione di software e hardware.
• Supporto nelle attività di manutenzione e aggiornamento dell'infrastruttura IT.
• Collaborazione con il team IT nei progetti di implementazione e miglioramento dei sistemi aziendali.

Skills

Assistenza tecnica

PC e periferiche

Microsoft 365

Reti e hardware

Analisi e problem solving

Relazione con utenti

Education

Diploma/Laurea in informatica

Tools

Ticketing software

Office Suite

Job description

ADHR Group – Filiale di Empoli cerca una risorsa per l’azienda cliente del settore alimentare: JUNIOR IT HELPDESK. Integrazione nel team IT e affiancamento per fornire supporto tecnico agli utenti interni.

Si occuperà di assistenza di primo livello, gestione di PC, stampanti e dispositivi, configurazione delle postazioni, gestione ticket e supporto su Windows e strumenti Microsoft. Orario full-time, contratto iniziale in somministrazione.