Junior HVAC Support Specialist - Remote

LHH

Cremella

Ibrido

EUR 35.000 - 45.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Edenred 7€/giorno

Health insurance

Company laptop

Company car

Descrizione del lavoro

La nostra azienda cliente di soluzioni per efficienza energetica e automazione degli edifici, con sede a Milano, cerca un Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare le piattaforme di supervisione HVAC e gestire ticket in remoto.

Iniziale affiancamento ai colleghi senior, gestione aggiornamenti di sistema, redazione documentazione tecnica e contatto con i clienti esterni e CAT. Offerta CCNL Metalmeccanico, RAL 35-45k, smart working e benefit.

Competenze

Conoscenza teorica/pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
Nozioni di base o esperienza in gestione e interrogazione di database (SQL o timeseries).
Buona padronanza dell’inglese tecnico e del pacchetto Office.

Mansioni

Gestione ticket: assunzione e gestione delle richieste di supporto tecnico tramite la piattaforma di ticketing.
Assistenza tecnica: supporto remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche su piattaforme di supervisione HVAC.
Supporto multilivello: interfacciarsi con clienti esterni, CAT e colleghi interni.
Gestione sistemi: affiancare i senior nella configurazione e aggiornamenti di sistema e release software.
Documentazione: redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.