Junior Help Desk: Supporto Windows (Remoto/In presenza)

Synergie Filiale di Siena; Grosseto; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Job summary

Synergie Italia Spa, filiale di Siena, seleziona una risorsa per fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, sia da remoto che in presenza, gestendo le richieste tramite ticketing system.

La persona individuata dovrà diagnosticare e risolvere problematiche hardware e software, supportare nell'uso di PC e stampanti, e occuparsi di configurazione installazione delle postazioni di lavoro, caricamento e gestione dati.

Qualifications

• Diploma o formazione in ambito informatico.
• Conoscenze di base dei sistemi operativi Windows.
• Immediata disponibilità.
• Orientamento al problem solving e predisposizione al supporto degli utenti.

Responsibilities

• La risorsa si occuperà principalmente di:
• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, sia da remoto che in presenza;
• Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system;
• Diagnosticare e risolvere problematiche hardware e software;
• Supportare gli utenti nell'utilizzo di PC, stampanti, applicativi aziendali e strumenti informatici;
• Effettuare attività di configurazione e installazione di postazioni di lavoro;
• Caricare, scaricare e gestire dati.

Skills

Supporto utenti

Diagnosi problemi

Conoscenze base Windows

Ticketing system

Education

Diploma o formazione in ambito informatico

Tools

Ticketing system

Job description

Synergie Italia Spa, filiale di Siena, seleziona una risorsa per fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, sia da remoto che in presenza, gestendo le richieste tramite ticketing system.

La persona individuata dovrà diagnosticare e risolvere problematiche hardware e software, supportare nell'uso di PC e stampanti, e occuparsi di configurazione installazione delle postazioni di lavoro, caricamento e gestione dati.