Junior Help Desk - Logistica & TMS/WMS

smeup

Faenza

In loco

EUR 25.000 - 32.000

Tempo pieno

20 ore fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Distinguiti per questo ruolo — genera un curriculum personalizzato e una lettera di presentazione in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working Pack

Opportunità di crescita

Descrizione del lavoro

Smeup, partner di riferimento per la Digital Transformation in Italia, sta cercando una figura junior per il supporto ai clienti sui software di logistica e trasporto. Lavoro in contesto dinamico, crescita professionale e formazione continua.

Il ruolo prevede assistenza quotidiana via ticket, mail o telefono, gestione delle segnalazioni e redazione di guide rapide. Inquadramento diretto, contratto full-time a tempo indeterminato, sede nazionale, Smart Working Pack e range retributivo tra 25.000

Competenze

Esperienza nel ruolo di help desk o supporto clienti per software logistico.
Capacità di gestione di ticket, email e contatto telefonico.
Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato per documentazione o contatti internazionali.
Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale se richiesto dal supporto in loco.

Mansioni

Supporto e Assistenza Clienti: fornire assistenza quotidiana agli utenti per l'utilizzo dei software di logistica e trasporto.
Gestione dei Ticket: prendere in carico, tracciare e classificare segnalazioni e richieste, rispettando i tempi di risposta.
Risoluzione delle problematics (Troubleshooting): diagnosticare problemi e indirizzare ai team di livello superiore.
Redazione Guide e Manualistica: contribuire alla stesura e all'aggiornamento di guide utente e manuali.