Junior communication specialist settore servizi

SET UP; Bologna; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Computer aziendale

Cellulare aziendale

Formazione continua

Job summary

SET UP cerca un Addetto/a comunicazione per la sede di Bologna, parte del team di customer service e assistenza a distanza per privati e imprese. Verrà gestita l'informazione e supportate attività di relazione con gli utenti.

La figura redige testi, aggiorna materiali interni, collabora con il team assistenza e utilizza gestionali e Office per report e organizzazione. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time, disponibilità immediata.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima padronanza dell'italiano scritto e capacità di sintesi.
• Buona conoscenza di Word, Excel e posta elettronica.
• Attitudine alla precisione e al rispetto delle procedure.
• Capacità di collaborare in team.

Responsibilities

• Redazione e revisione di testi informativi per email e avvisi destinati alla clientela.
• Aggiornamento dei materiali comunicativi interni e supporto al mantenimento delle FAQ aziendali.
• Collaborazione quotidiana con il team di assistenza clienti per garantire messaggi chiari e uniformi.
• Utilizzo di gestionali interni e pacchetto Office per l’organizzazione e la reportistica delle attività svolte.
• Monitoraggio della qualità delle comunicazioni inviate tramite i canali aziendali.

Skills

Italiano scritto

Capacità di sintesi

Lavoro in team

Precisione

Conoscenza basi Office

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Gestionali interni

Job description

Selezioniamo Addetto/a comunicazione per la nostra sede di Bologna, operante nel comparto del customer service e delle soluzioni di assistenza a distanza per privati e imprese. La persona prescelta si unirà a un gruppo di lavoro strutturato, occupandosi della gestione operativa delle informazioni e del supporto alle attività di relazione con gli utenti.

Mansioni concrete:

• redazione e revisione di testi informativi per e-mail e avvisi destinati alla clientela
• aggiornamento dei materiali comunicativi interni e supporto al mantenimento delle FAQ aziendali
• collaborazione quotidiana con il team di assistenza clienti per garantire messaggi chiari e uniformi
• utilizzo di gestionali interni e pacchetto Office per l’organizzazione e la reportistica delle attività svolte
• monitoraggio della qualità delle comunicazioni inviate tramite i canali aziendali

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottima padronanza della lingua italiana scritta e capacità di sintesi
• dimestichezza con i principali strumenti informatici (Word, Excel, posta elettronica)
• attitudine alla precisione e al rispetto delle procedure operative
• capacità di collaborazione all’interno di team

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno (full-time 40 ore settimanali)
• disponibilità immediata
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €
• Formazione continua sulle tecniche di comunicazione e procedure di servizio
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale e convenzioni aziendali
• Computer aziendale e cellulare aziendale per lo svolgimento delle attività

Insieme costruiremo un percorso solido e coerente, valorizzando le capacità di chi entra a far parte della nostra realtà operativa. La cura del dettaglio e la chiarezza saranno i pilastri del tuo operato quotidiano.

Sede di lavoro: Bologna