Italian-Speaking 24/7 Customer Support Agent — Porto

WW Talents; Syracuse; In loco; EUR 10.000 - 12.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Accommodation support

Welcome Bonus

Food allowance

Descrizione del lavoro

WW Talents cerca un Customer Support Representative da assegnare a Porto/Portogallo con sede operativa in un contesto internazionale. Il ruolo prevede gestione di richieste clienti, fornendo assistenza professionale e empatica per mercati multipli.

Requisiti: italiano fluente e inglese C1; forte orientamento al cliente, problem solving e gestione simultanea di informazioni. Orario 24/7 in turni rotativi; relocation support con alloggio e bonus di benvenuto; salario di 1.000 EUR lordi al mese su

Competenze

• Italiano fluente sia parlato che scritto.
• Inglese C1 richiesto.
• Ottime capacità di servizio al cliente e comunicazione.

Mansioni

• Fornire supporto clienti professionale via call e chat.
• Gestire richieste, richieste e lamentele.
• Identificare necessità e offrire soluzioni adeguate.
• Supportare più mercati quando necessario.
• Gestire grandi quantità di informazioni prodotto/processi.
• Risoluzione di problemi seguendo procedure.

Conoscenze

Italian (lingua)

English (C1)

Customer service

Comunicazione

Problem solving

Attention to detail

Empathy

Active listening

Multitasking

Organizzazione

Descrizione del lavoro

WW Talents cerca un Customer Support Representative da assegnare a Porto/Portogallo con sede operativa in un contesto internazionale. Il ruolo prevede gestione di richieste clienti, fornendo assistenza professionale e empatica per mercati multipli.

Requisiti: italiano fluente e inglese C1; forte orientamento al cliente, problem solving e gestione simultanea di informazioni. Orario 24/7 in turni rotativi; relocation support con alloggio e bonus di benvenuto; salario di 1.000 EUR lordi al mese su