Italian-Speaking Customer Support Pro — 24/7 Porto (Onsite)

WW Talents; Perugia; In loco; EUR 14.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Accommodation support

Welcome bonus (12 mensili)

Descrizione del lavoro

WW Talents cerca un Customer Support Representative per supportare clienti in mercati diversi, con base a Porto, Portogallo. Ruolo onsite, orari rotativi 24/7, con supporto di relocation e alloggio.

Il profilo ideale ha eccellenti doti di comunicazione in italiano e inglese (C1) e capacità di gestire richieste complesse. Verrà offerta un pacchetto retributivo in linea con il feriale europeo.

Competenze

• Richiesta ottime doti di comunicazione scritta e orale in italiano e inglese.
• Capacità di gestire richieste e problemi dei clienti in modo empatico e professionale.
• Attitudine al lavoro in team e attenzione al dettaglio, gestione di molte informazioni.

Mansioni

• Fornire supporto professionale ai clienti via contatto telefonico e scritto.
• Gestire richieste, richieste di informazione e reclami.
• Assistere più mercati e fornire soluzioni adeguate e tempestive.
• Gestire informazioni di prodotto e processi con accuratezza.
• Risoluzione problemi seguendo procedure stabilite.
• Gestire controversie in modo professionale e calmo.

Conoscenze

Italian language

English C1

Customer service

Communication

Descrizione del lavoro

WW Talents cerca un Customer Support Representative per supportare clienti in mercati diversi, con base a Porto, Portogallo. Ruolo onsite, orari rotativi 24/7, con supporto di relocation e alloggio.

Il profilo ideale ha eccellenti doti di comunicazione in italiano e inglese (C1) e capacità di gestire richieste complesse. Verrà offerta un pacchetto retributivo in linea con il feriale europeo.