Italian Order Support Specialist — Remote in Portugal

Cross Border Talents; Firenze; On-site; EUR 11,617 - 13,849; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio aziendale condiviso

Assicurazione sanitaria

Buoni pasto

Stipendio base

Tredicesima e indennità ferie

Formazione retribuita

Job summary

Cross Border Talents ricercà Specialista Supporto Ordini di lingua italiana per operare in regime 100% remoto dal Portogallo. Il ruolo prevede gestione ordini, assistenza clienti e interazione con team internazionali nel back-office.

Requisiti includono italiano (C1/C2) ed inglese (B2), attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in autonomia. Offerta con alloggio opzionale, stipendio base e benefit, con formazione retribuita prima dell’avvio.

Qualifications

• Conoscenza fluente di italiano (C1/C2) e inglese (B2).
• Ottime capacità comunicative scritte e orali.
• Capacità di lavorare in autonomia e rispettare scadenze.
• Disponibilità a turni e lavoro remoto da Portogallo.

Responsibilities

• Gestire ordini online complessi, dalla creazione all’evasione.
• Analizzare e risolvere problemi di ordini e consegne.
• Supporto ai clienti via telefono ed e-mail.
• Collaborare con team interni e partner esterni per risolvere issue rapidamente.
• Aggiornare i dati clienti in SAP con precisione.
• Garantire rispetto delle procedure interne e degli standard di qualità.
• Fornire un’esperienza cliente eccellente in ogni contatto.

Skills

Italiano fluente

Inglese B2

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Autonomia

Orientamento al cliente

Lavoro di back-office

Spirito di squadra

Tools

SAP

Job description

Cross Border Talents ricercà Specialista Supporto Ordini di lingua italiana per operare in regime 100% remoto dal Portogallo. Il ruolo prevede gestione ordini, assistenza clienti e interazione con team internazionali nel back-office.

Requisiti includono italiano (C1/C2) ed inglese (B2), attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in autonomia. Offerta con alloggio opzionale, stipendio base e benefit, con formazione retribuita prima dell’avvio.