IT Support Specialist – On-Site & Microsoft 365 Expert

Webgenesys; Pavia; In loco; EUR 25.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Webgenesys Spa cerca un IT Support Specialist/ Tecnico Informatico On-Site per assistere presso le sedi dei clienti e gestire l'ecosistema Microsoft 365, Outlook e posta elettronica.

La risorsa si occuperà di PDL, configurazione hardware, rollout, troubleshooting e supporto agli utenti, sia onsite che a distanza, con disponibilità a orari comodi e turnazioni. Si richiede esperienza 2+ anni e diploma/ laurea in informatica.

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in Help Desk di 2° livello o supporto tecnico on-site.
• Conoscenza di Windows 10/11 e relativi strumenti diagnostici.
• Ottima padronanza di Microsoft 365 Admin Center e Azure AD/Entra ID.
• Conoscenza dei protocolli di posta (IMAP/POP3/SMTP) e Exchange.
• Concetti base di networking (TCP/IP, DHCP, DNS) e Wi‑Fi.
• Buone doti comunicative e gestione dello stress.

Mansioni

• Gestione Postazioni di Lavoro (PDL).
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, stampanti e periferiche.
• Roll-out hardware e migrazione dati utente durante i rinnovi tecnologici.
• Inizializzazione dei sistemi operativi (Windows 10/11, macOS) tramite tool di deployment aziendali.
• Risoluzione di problemi hardware e software di primo e secondo livello.
• Configurazione e supporto client Outlook su PC, Mac e dispositivi mobili.
• Gestione account ed elementi di posta tramite Microsoft 365 Admin Center.
• Risoluzione anomalie di recapito delle email e gestione PST/OST.
• Supporto alle app della suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams).
• Intervento on-site presso le postazioni utenti e gestione ticket ITSM.

Conoscenze

Help Desk 2° livello

Windows 10/11

Microsoft 365 Admin

Email/Exchange Online

Networking di base

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica/Tecnico

Strumenti

Exchange Admin Center

Azure AD/Entra ID

Deployment tools

Descrizione del lavoro

Webgenesys Spa cerca un IT Support Specialist/ Tecnico Informatico On-Site per assistere presso le sedi dei clienti e gestire l'ecosistema Microsoft 365, Outlook e posta elettronica.

La risorsa si occuperà di PDL, configurazione hardware, rollout, troubleshooting e supporto agli utenti, sia onsite che a distanza, con disponibilità a orari comodi e turnazioni. Si richiede esperienza 2+ anni e diploma/ laurea in informatica.