IT Support Specialist – M365 & Domain Migration (Milano)

Tinvention S.r.l.; Milano; Ibrido; EUR 32.000 - 52.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Tinvention S.r.l. cerca un IT Support Specialist (Freelance / P.IVA) per supportare la migrazione infrastrutturale e il cambio del dominio primario. La risorsa lavorerà a stretto contatto con i team Infrastructure, End-User, Service Desk e Project Management, garantendo la continuità operativa degli utenti finali e una gestione efficace degli incident.

Sede di lavoro: Milano. L’attività è compatibile con un periodo iniziale full remote, con disponibilità per due giorni alla settimana on site.

Competenze

• Esperienza comprovata in IT support e workplace services.
• Conoscenza approfondita di Microsoft 365 e servizi correlati.
• Familiarità con gestione identità (AD, Entra ID).

Mansioni

• Supporto durante migrazione infrastrutturale e cambio dominio primario.
• Gestione richieste utenti post-cambio relative ad accessi e servizi M365 (Outlook, Teams, OneDrive).
• Presidio durante finestre di migrazione e post-cutover.
• Gestione escalation e monitoraggio problematiche ricorrenti.
• Redazione report giornaliero sullo stato di avanzamento e criticità.

Conoscenze

Microsoft 365

Identity Management

IT Support

Teamwork

Descrizione del lavoro

Per un importante progetto di evoluzione tecnologica basato su Milano, siamo alla ricerca di un IT Support Specialist (Freelance / P.IVA) che supporterà le delicate fasi di migrazione infrastrutturale e cambio del dominio primario.

La risorsa collaborerà a stretto contatto con i team Infrastructure, End-User, Service Desk e Project Management, garantendo la continuità operativa degli utenti finali.

Responsabilità Principali

• Supporto alla migrazione: Assistenza operativa durante le attività di migrazione e gestione del cambio di dominio primario.
• Supporto agli utenti (M365): Gestione delle richieste post-cambiamento relative ad accessi ai servizi, configurazioni di Outlook, Teams, OneDrive, autenticazione e servizi Microsoft 365.
• Presidio e Cutover: Assistenza dedicata durante le finestre di migrazione critiche e nelle attività di post-cutover.
• Escalation Management: Monitoraggio delle problematiche ricorrenti e supporto nell'identificazione del corretto flusso di escalation.
• Reporting: Contributo alla redazione del reporting giornaliero sullo stato di avanzamento delle attività e sulle principali criticità riscontrate.

Competenze Tecniche Richieste

• Ecosistema Microsoft 365: Solida conoscenza generale della suite e dei relativi servizi workplace.
• Identity Management: Familiarità con Active Directory on-premises, Entra ID e gestione delle identità utente.
• IT Support: Esperienza pregressa in attività di supporto IT e workplace services all'interno di contesti strutturati.
• Teamworking & Relazione: Capacità di interfacciarsi efficacemente con il Service Desk e con i team infrastrutturali.

Dettagli Dell'ingaggio

• Sede di lavoro: Milano, L'attività è compatibile per il periodo iniziale con un full remote. Gradita la disponibilità per due giorni alla settimana on site.
• Tipologia contrattuale: Accordo di consulenza per possessori di Partita IVA. Oppure contratti a tempo determinato, iniziale di due mesi rinnovabile per ulteriori 12 mesi.
• Durata: È previsto un periodo iniziale di due mesi (ottobre e novembre) estendibile a tutto il 2027.