IT Service Manager — PMO Lead (Car & Health)

Maw - Menwork

Emilia-Romagna

In loco

EUR 42.000 - 45.000

Tempo pieno

42 ore fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

auto aziendale a uso promiscuo

ticket restaurant da €7

assicurazione sanitaria

Descrizione del lavoro

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection cerca per affermato System Integrator in Modena un/una IT Service Manager.

La risorsa, inserita nel PMO Office, coordinerà l’erogazione dei servizi IT garantendone qualità, continuità operativa e rispetto degli SLA, collaborando con team tecnici, commerciali e HR. Principali responsabilità includono il coordinamento operativo dei servizi, gestione kickoff, monitoraggio KPI e supporto alle offerte tecniche.

Competenze

Esperienza maturata in ruoli ITSM presso System Integrator o aziende IT strutturate.
Conoscenza della gestione servizi IT e dei principali processi di Service Management.
Disponibilità a brevi trasferte nel Nord Italia e reperibilità fuori orario.

Mansioni

Coordinamento operativo dei servizi IT gestiti dall'azienda e rispetto degli SLA.
Gestione dei kickoff meeting relativi ai nuovi servizi e conduzione dei meeting di avanzamento.
Monitoraggio KPI di servizio e verifica del rispetto degli SLA.
Supporto al team commerciale nella predisposizione delle offerte tecniche e dei nuovi servizi.
Gestione delle criticità organizzative e definizione di soluzioni per migliorare l’efficienza.
Collaborazione con HR nella pianificazione delle risorse.
Coordinamento di servizi strutturati quali User Workspace, Printing, Backup, Datacenter Infrastructure e Anti-Spam.
Promozione del miglioramento continuo tramite definizione e ottimizzazione dei processi interni.