IT Help Desk Specialist – Assistenza Utenti & Sicurezza

Camst Group; Castenaso; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Camst Group cerca per la sede di Villanova di Castenaso una risorsa da inserire nella Direzione Sistemi Informativi, area Assistenza utenti e manutenzione ordinaria. Lavorerà in team rispondendo al responsabile e affiancherà colleghi esperti.

Richiesta Laurea o diploma in Informatica, conoscenza di Windows, pacchetto Office e gestione delle chiamate di assistenza; responsabilità includono gestione inventario, aggiornamenti di sicurezza, formazione all'uso delle soluzioni, controllo backup ed

Qualifications

• Laurea o diploma con specializzazione in area Informatica.
• Conoscenza della struttura interna del PC e delle periferiche.
• Conoscenza dei Sistemi Operativi Windows e pacchetto Office.
• Buone capacità relazionali e lavoro in team.

Responsibilities

• Attività di assistenza telefonica agli utenti e gestione delle chiamate.
• Gestione problematiche in real-time o inoltro a referenti di II livello.
• Gestione delle comunicazioni all'utente finale su interventi e stato delle attività.
• Verifiche corretti esiti dei backup e analisi esiti SAP.

Skills

Assistenza utenti

Diagnostica hardware

Diagnostica software

Networking TCP/IP

Gestione ticket

Comunicazione

Education

Laurea o diploma in Informatica

Tools

Windows OS

Microsoft Office

Job description

Camst Group cerca per la sede di Villanova di Castenaso una risorsa da inserire nella Direzione Sistemi Informativi, area Assistenza utenti e manutenzione ordinaria. Lavorerà in team rispondendo al responsabile e affiancherà colleghi esperti.

Richiesta Laurea o diploma in Informatica, conoscenza di Windows, pacchetto Office e gestione delle chiamate di assistenza; responsabilità includono gestione inventario, aggiornamenti di sicurezza, formazione all'uso delle soluzioni, controllo backup ed