IT Service Manager - Hybrid, SLA-Driven & Tech Evolution

ADAMI & ASSOCIATI; Roma; Hybrid; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Job summary

ADAMI & ASSOCIATI cerca un responsabile IT per garantire la continuità e la qualità dei servizi informatici all'interno di un gruppo di infrastrutture distribuite tra sedi italiane. La figura coordinerà fornitori e team interni, monitorando SLA, incidenti e richieste.

Si richiede capacità di guidare progetti di evoluzione tecnologica e la gestione di servizi IT complessi, oltre a una buona capacità di collaborare con interlocutori tecnici e aziendali.

Qualifications

• Esperienza nella gestione di servizi IT complessi.
• Conoscenza dei processi di gestione dell’assistenza.
• Capacità di coordinare interlocutori tecnici e aziendali.

Responsibilities

• Garantire la continuità e la qualità dei servizi informatici.
• Coordinare fornitori e team interni.
• Monitorare livelli di servizio, incidenti e richieste.
• Coinvolta nei progetti di evoluzione tecnologica.

Skills

Gestione IT

Job description

ADAMI & ASSOCIATI cerca un responsabile IT per garantire la continuità e la qualità dei servizi informatici all'interno di un gruppo di infrastrutture distribuite tra sedi italiane. La figura coordinerà fornitori e team interni, monitorando SLA, incidenti e richieste.

Si richiede capacità di guidare progetti di evoluzione tecnologica e la gestione di servizi IT complessi, oltre a una buona capacità di collaborare con interlocutori tecnici e aziendali.