IT Assistant.

ALTECH3D s.r.l.; Toscana; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Job summary

ALTECH3D s.r.l. cerca un/una IT Assistant da inserire nell'Ufficio IT. Garantisce il funzionamento dei sistemi informatici, fornendo supporto agli utenti e risolvendo problemi hardware e software nel rispetto degli SLA.

La risorsa lavorerà con un team esperto, svilupperà competenze tecniche e parteciperà a progetti di gestione e miglioramento dell’infrastruttura IT. Sede: Scarperia e San Piero (FI). Orario: Full time.

Qualifications

• Diploma o percorso di studi in ambito informatico.
• Esperienza similare di 1–2 anni in supporto tecnico IT o help desk.
• Conoscenza di sistemi Windows e macOS e installazione/configurazione PC.
• Conoscenza di reti TCP/IP e concetti DNS/DHCP/subnet/IP.
• Conoscenza di posta elettronica (IMAP/SMTP/Exchange).
• Conoscenza di base dell'inglese tecnico.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica agli utenti per hardware e software.
• Installare, configurare e gestire PC, periferiche e software.
• Gestire account utente, accessi e sicurezza.
• Diagnosticare e risolvere problemi hardware, software e di connettività.
• Amministrare account utente e licenze software.
• Supportare la manutenzione di dispositivi hardware e periferiche.
• Predisporre report basici su attività e sistemi informatici.
• Gestire richieste di assistenza e collegare utenti al Dipartimento ICT.
• Collaborare con senior per progetti infrastrutturali IT.

Skills

Problem solving

Teamwork

Organizzazione

Windows/macOS

Reti TCP/IP

Posta elettronica

Inglese tecnico

Gestione priorità

Education

Diploma o percorso di studi in ambito informatico

Tools

Cisco IOS

Windows Server

Office 365

Job description

Chi siamo

In Altech3D ci occupiamo di consulenza ingegneristica e IT nei settori Automotive/Motorsport, Railway, Industrial Automation e Navale. Abbiamo sede a Bologna ma collaboriamo con clienti su tutto il territorio nazionale. Lavoriamo su progetti che uniscono passione, precisione e velocità, puntando sull’innovazione e sull’energia delle persone che lavorano con noi.

Chi stiamo cercando

Per un'importante realtà industriale operante nel settore food & beverage, siamo alla ricerca di un/a IT Assistant.

La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio IT e si occuperà di garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali, fornendo supporto tecnico agli utenti e contribuendo alla risoluzione delle problematiche hardware e software nel rispetto dei livelli di servizio concordati (SLA).

Lavorerà a stretto contatto con un team di professionisti esperti, avendo l'opportunità di sviluppare le proprie competenze tecniche e partecipare ad attività di gestione e miglioramento dell'infrastruttura IT aziendale.

Principali responsabilità

• Fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali nell'utilizzo di hardware, software e dispositivi informatici.
• Installare, configurare e gestire computer desktop, periferiche e applicativi software.
• Configurare account utente e relativi livelli di accesso e sicurezza.
• Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività, coinvolgendo le risorse tecniche specialistiche quando necessario.
• Gestire e amministrare gli account utente.
• Installare e supportare la manutenzione di dispositivi hardware e periferiche.
• Predisporre report di base relativi alle attività e ai sistemi informatici.
• Gestire le richieste di assistenza, facilitando la comunicazione tra gli utenti e il Dipartimento ICT.
• Collaborare con le figure senior nella gestione di progetti infrastrutturali IT.

Requisiti richiesti

• Diploma o percorso di studi in ambito informatico.
• Esperienza di 1–2 anni in attività di supporto tecnico IT, help desk o ruoli analoghi.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS e capacità di installazione e configurazione dei PC.
• Familiarità con periferiche informatiche quali stampanti, scanner e smartphone.
• Conoscenza di base delle reti TCP/IP e dei principali concetti di networking: DNS, DHCP, subnet e indirizzamento IP.
• Familiarità con sistemi e protocolli di posta elettronica, tra cui IMAP, SMTP ed Exchange.
• Conoscenza di base dell'inglese tecnico.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Attitudine al problem solving, al lavoro in team e all'apprendimento continuo.

Costituiscono un plus

• Familiarità con Cisco IOS ed eventuale certificazione Cisco CCNA.
• Esperienza nell'utilizzo e nella gestione di Windows Server.
• Conoscenza dell'ambiente Microsoft Office 365.

Sede: Scarperia e San Piero (FI).

Orario di lavoro: Full time.

Seniority: 1–2 anni di esperienza.

RAL: 28-30k

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.