IT Applications Maintenance Specialist — Hybrid Work

Gi group spa filiale di bergamo cefalonia; Bergamo; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Scontistica in store

Smart working 2 giorni/settimana

Job summary

Gi group spa filiale di bergamo cefalonia cerca una figura di IT Application Maintenance Specialist da inserire nell’Area IT. Lavorerai nel team di Application Maintenance per garantire la continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, livello 2, CCNL Commercio. Retribuzione tra 40.000 e 45.000 euro lordi annui, con ticket restaurant, scontistica in store e smart working 2 giorni a settimana.

Qualifications

• +2 anni di esperienza in Application Maintenance / Support (L2).
• Conoscenza logiche AM (ticketing, priorità, escalation, SLA).
• Dimesticizzazione con tool di service management (es. Jira).
• Buona conoscenza SQL.
• Approccio proattivo e lavoro di squadra.

Responsibilities

• Gestione end-to-end di incident e service request.
• Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni.
• Troubleshooting e analisi dati tramite SQL.
• Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live).
• Gestione relazione con utenti di business e team tecnici per sviluppi futuri.
• Interventi su configurazioni e dati; gestione escalation verso fornitori e team L3.

Skills

Application Maintenance

Ticketing & SLA

Jira

SQL

Teamwork

Tools

Jira

Job description

Gi group spa filiale di bergamo cefalonia cerca una figura di IT Application Maintenance Specialist da inserire nell’Area IT. Lavorerai nel team di Application Maintenance per garantire la continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, livello 2, CCNL Commercio. Retribuzione tra 40.000 e 45.000 euro lordi annui, con ticket restaurant, scontistica in store e smart working 2 giorni a settimana.