It applications maintenance

Gi group spa filiale di bergamo cefalonia; Bergamo; In loco; EUR 40.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Scontistica in store

Smart working 2 giorni/settimana

Descrizione del lavoro

Gi group spa filiale di bergamo cefalonia cerca una figura di IT Application Maintenance Specialist da inserire nell’Area IT. Lavorerai nel team di Application Maintenance per garantire la continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, livello 2, CCNL Commercio. Retribuzione tra 40.000 e 45.000 euro lordi annui, con ticket restaurant, scontistica in store e smart working 2 giorni a settimana.

Competenze

• +2 anni di esperienza in Application Maintenance / Support (L2).
• Conoscenza logiche AM (ticketing, priorità, escalation, SLA).
• Dimesticizzazione con tool di service management (es. Jira).
• Buona conoscenza SQL.
• Approccio proattivo e lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestione end-to-end di incident e service request.
• Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni.
• Troubleshooting e analisi dati tramite SQL.
• Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live).
• Gestione relazione con utenti di business e team tecnici per sviluppi futuri.
• Interventi su configurazioni e dati; gestione escalation verso fornitori e team L3.

Conoscenze

Application Maintenance

Ticketing & SLA

Jira

SQL

Teamwork

Strumenti

Jira

Descrizione del lavoro

FILIALE: BERGAMOSPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Information Technology

Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?

Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?

Potremmo avere l’opportunità giusta per te!

Grafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per conto di CISALFA GROUP, azienda italiana presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, siamo alla ricerca di una figura di

IT Application Maintenance Specialist

Con questo ruolo, entrerai nell’Area IT all’interno del team di Application Maintenance, con responsabilità diretta sulla continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali.

Cosa farai:

• Gestione end-to-end di incident e service request;
• Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni;
• Troubleshooting e analisi dati tramite SQL;
• Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live);
• Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software;
• Interventi su configurazioni e dati;
• Gestione escalation verso fornitori e team L3.

Lavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:

• Salesforce per CRM e gestione e-commerce;
• sistemi Loyalty e Marketing Automation;
• sistemi Cassa per i punti vendita;
• integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft;
• monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.

Il tuo profilo:

• +2 anni di esperienza in Application Maintenance / Support (L2);
• conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA);
• dimesticizzazione con tool di service management (es. Jira);
• buona conoscenza SQL;
• approccio proattivo e attitudine al lavoro in team.

Il ruolo prevede una reperibilità di secondo livello a rotazione (1 settimana ogni 3).

Orario di lavoro: 9.00 - 18.00 con flessibilità oraria (ingresso dalle 8.30 alle 10.30)

Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto a tempo indeterminato diretto

CCNL applicato: Commercio

Livello di inquadramento: 2

Retribuzione prevista: la retribuzione prevista è compresa tra € 40.000 e € 45.000 lordi annui, definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.

Sono inoltre previsti: ticket restaurant da 5 euro per ogni giorno in sede, scontistica in store, fondo est, policy di smart working di 2 gg a settimana.

Gestione reperibilità: gettone di 250 euro per la settimana di reperibilità + straordinari pagati come da CCNL se vengono svolti interventi in orari/giornate di reperibilità

Sede: Curno (BG)

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati