IT Application Specialist

Experis Austria; Brescia; In loco; EUR 32.000 - 39.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Experis, Talent Company di ManpowerGroup, cerca IT Application Specialist per supporto e gestione di applicazioni aziendali. Ruolo focalizzato su raccolta requisiti, configurazione, monitoraggio e miglioramenti continui, con interfaccia con business e fornitori.

La posizione prevede laurea/diploma in discipline IT o ingegneria, almeno 1 anno di esperienza, buona conoscenza dell’inglese e utilizzo di strumenti di ticketing. RAL fino a 35.000 €, sede Brescia.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica o discipline affini.
• Almeno 1 anno in IT Application Support o simili.
• Buona conoscenza dell’inglese (scritta e parlata).
• Conoscenza pacchetto Microsoft Office e strumenti di ticketing.

Mansioni

• Raccogliere esigenze utenti, fornire supporto funzionale e tecnico sugli applicativi.
• Configurare, manutenere e monitorare applicazioni aziendali.
• Collaborare con funzioni aziendali per analizzare processi e requisiti.
• Gestire ticket di primo e secondo livello e riferire sugli esiti.
• Eseguire test, validazione e rilascio di nuove funzionalità.
• Redigere documentazione tecnica e formare utenti.
• Monitorare performance applicativa e coordinarsi con fornitori.

Conoscenze

Analisi requisiti

Supporto utenti

Inglese

Office 365

Formazione

Diploma o Laurea informatica/gestionale

Laurea in ingegneria informatica/gestionale

Strumenti

ERP

CRM

Workflow management

Document management

Descrizione del lavoro

Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.

Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: IT Application Specialist

Principali attività

• Raccogliere e analizzare le esigenze degli utenti aziendali, fornendo supporto funzionale e tecnico sugli applicativi in uso;


• Gestire le attività di configurazione, manutenzione e monitoraggio delle applicazioni aziendali, garantendone il corretto funzionamento;


• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per analizzare i processi, raccogliere requisiti e identificare opportunità di miglioramento;


• Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche applicative attraverso la gestione dei ticket di primo e secondo livello;


• Eseguire attività di test, validazione e rilascio di nuove funzionalità o aggiornamenti applicativi;


• Redigere documentazione funzionale e tecnica e predisporre materiale formativo per gli utenti finali;


• Monitorare le performance delle applicazioni e coordinarsi con fornitori esterni e partner tecnologici per la gestione delle evolutive;


• Partecipare a progetti di implementazione, integrazione e miglioramento continuo dei sistemi informativi aziendali.

Competenze richieste

• Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Ingegneria Informatica, Economia o discipline affini;


• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di IT Application Support, Application Management o Help Desk applicativo;


• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;


• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office e familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste utenti;


• Capacità di analizzare processi aziendali e tradurre le esigenze di business in requisiti applicativi;


• Conoscenza dei principali processi aziendali (Finance, Acquisti, Vendite, Logistica o Produzione);


• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di sistemi ERP, CRM, piattaforme documentali o soluzioni di workflow management.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona proattiva, orientata al servizio e alla collaborazione, capace di interfacciarsi con interlocutori di diversa estrazione aziendale. Completano il profilo buone capacità organizzative, attitudine al problem solving, orientamento al risultato, curiosità e predisposizione all'apprendimento continuo.

Entrerai a far parte di un contesto dinamico e innovativo, caratterizzato da un forte orientamento alla digitalizzazione e al miglioramento continuo dei processi. Avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con il business, partecipare a progetti strategici e sviluppare competenze tecniche e funzionali attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.

RAL Fino 35.000,00

Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.Manpower.it - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000.